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HRM才能评鉴与发展

主讲：龙毕文

佩格管理技术研究所资深顾问、研究员

中山大学中外管理研究中心客座教授

E-mail：Steven@

Mobile前言HRM

前言

HRM

n很多人在他/她的专业领域内努力工作、细心耕耘，甚至比其他人的付出要多得多，但是，取得的成绩始终不尽如人意。这是因为大部分的人都在他/她不喜欢或不擅长的领域里拼搏挣斗，就象一只火鸡在爬树，不论多么努力都是徒劳的。

n才能评鉴与发展告诉你如何发现你自身的动机、特质和行为模式，并找到与生俱来的“生态领

域”，为你成功导航助跑！

导读HRM

导读

HRM

1才能概述

2才能评鉴法（JCA）

3才能辞典与发展模式

4才能应用与构建

HRM才能的故事1

一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。

一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？?

于是，兔子便坐在树下，开始休息。

突然，一只狐狸出现了。

狐狸跳向兔子……并把它给吃了。

HRM才能的故事1

这个故事的寓意是……

1、在其位，谋其职；

2、要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做）得非常非常高。

3、故事新解：

HRM才能的故事2

一只火鸡和一头公牛在聊天。

“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”

“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？”公牛答道，“那里面充满了营养。”

火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。

第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。

但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。

HRM才能的故事2

这个故事的寓意是……

1、牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。

2、认清自我，寻找合适的发展方向。

3、故事新解：

HRM盖洛普这么定义才干

n所谓才干，是指一个人贯穿始终的思维、感觉和行为模式。

n重点词：

n贯穿始终

n思维、感觉

n行为模式

HRM思维定势举例

不靠人有多好(标准化，制度化，法制管理）

人是没有办法改变的

可以随心所欲的使用人

人为财死，鸟为食亡

你不懂我们的行业

非统计性思维（一个也不能少）

口头重实际，行动理想化（理想化教育的影响）

追星心理（没有很大的差别）

主观标准思维（和我的感觉不一样）

我知道优秀的人才需要具备哪些条件

HRM重温Q12理论

n1.我知道公司对我的工作要求。

n2.我有做好我的工作所需要的资料与设备。

n3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。

n4.在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。

n5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。

n6.工作单位有人鼓励我的发展。

n7.在工作中，我觉得我的意见受到尊重。

n8.公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。

n9.我的同事们致力于高质量的工作。

n10.我在工作单位有一个最要好的朋友。

n11.在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。

n12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

HRM管理学这么划分才能

管理层次高层管理者

中层管理者一线管理者

非管理者（员工）

概念技能

概念技能人际技能技术技能

图：管理层次的概念技能、人际技能、技术技能的关系

HRM才能起源

n1970年，哈佛大学McClelland教授对卓越的工作者做了一连串的研究，发现智力并不是决定工作绩效好坏的唯一要素。他找出一些带来卓越绩效行为背后的因素，例如：态度、认知、以及个人特质…等等，称之为「competency」。

HRM

HRM

才能（competency）定义

n译名职能、才能、能力

n一个人的才能是指某个人所具备的某些基本特质，而这些基本特质就是导致、影响个人产生更好、更有效率的工作绩效及成果的基本关键特性。

n才能是影响个人工作的最主要因素，其是一个包含知识、态度以及技能之相关的集群体；

n才能可以根据一个可以接受的标准加以衡量，其与工作绩效具有密切的相关；

n才能可以根据训练与发展来加以增强。

HRM才能的内涵

n才能的五种表现特性：动