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众安在线财产保险股份有限公司

网购商品退货价值贬损保险（卖方版）条款

(众安在线)(备-其他)【2019】(主)006号

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国（不含港、澳、台地区，下同）境内提供网络购物服务（以下简称“网购”）的网络平台中进行商品交易的卖方均可成为本合同的投保人。用于网购的商品中，数字商品、票务产品、旅游服务类产品等非实物类商品和无法进行公允价值评估的实物类商品均不属于本保险合同约定的商品范围。可退货商品的范围及退货政策，由保险人与投保人事先约定，经投保审核后载明于保险单。

第三条本保险合同的被保险人为实际承担退货商品价值贬损的卖方。

保险责任

第四条在保险期间内，当买方成功进行实物类商品网购交易后依照退货政策提出退货申请，被保险人接受退货并返还约定款项，对于被保险人承担的由退货造成的商品价值贬损，在符合下列全部条件的情况下，保险人将根据本保险合同约定在保险金额限额内负责赔偿：

（一）买方依照退货政策就退货条件与卖方达成一致；

（二）价值贬损是指商品由于退货造成的包括但不限于破损、短量等实际状态与商品出售给卖方时状态的价格差，由保险人指定的价格评估机构（根据国家法律法规，具有合法价格评定资质的机构）进行评估；

（三）卖方收到买方退货的商品并已返还约定的款项。

责任免除

第五条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）卖方提出理赔申请的时间或退货流程开始的时间早于买方购买时间；

（二）卖方提供虚假退货信息；

（三）保险期限终止后发生的退货行为，包括但不限于买方未在规定时间内发起退货流程的情形；

（四）网购交易发生后，卖方实际未发货或买方未收到商品；

（五）退货申请提出后，买方未发生实际退货流程或卖方未收到退货商品。

（六）未在保险单载明的商品。

第六条由于下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代理人的故意行为、骗保行为；

（二）买方与卖方尚未就退货达成一致意见时发生的退货行为，包括但不限于买方单方面拒绝签收的退货行为；

（三）不符合保险人与被保险人双方约定退货条件的退货行为；

（四）商品自身的质量问题；

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（五）商品因自然或人为原因产生的损失、损坏、变质或无法使用；

（六）食品、鲜活易腐的商品，退货后不适宜再销售；

（七）行政行为、司法行为。

第七条对下列损失和费用，保险人不负责赔偿：

（一）同一商品第二次及第二次以上索赔所涉及的损失和费用；

（二）网购商品发生替换，被替换品的价值贬损；

（三）网络平台自身责任造成的损失；

（四）根据退货条件，商品价值贬损中实际已经由买方承担的部分；

（五）商品因市场价格波动或自然折旧造成的价值贬损部分；

（六）保险单中载明的应由被保险人自行承担的免赔额（率）。

第八条其他不属于本合同责任范围内的损失和费用，保险人不负责赔偿。

保险期间

第九条保险期间由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，以保险合同中载明的起讫时间为准。除另有约定外，保险期限不超过一年。

保险金额与免赔额（率）

第十条保险金额由投保人与保险人在订立保险合同时根据同类商品的预期价值贬损情况等因素合理确定，并在保险单中载明。

第十一条每次事故免赔额（率）由投保人与保险人在订立本合同时协商确定，并在保险单中载明。

保险人义务

第十二条本合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十三条保险人按照本保险合同的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十四条保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时对是否属于保险责任作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定；保险合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。本合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。

保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。

第十五条保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。

投保人、被保险人义务

第十六条订立保险合同，保险人就用于网购的商品或者被保险人的有关情况提出询问

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的，投保人应当如实告知，并如实填写投保单。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以