有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
美团pc质检考试题目及答案
1、最常犯的一些信息安全错误（C）。
A、将口令写在便签上，贴在电脑监视器旁。
B、开着电脑离开，就像离开家却忘记关门。
C、轻易相信来自陌生人的邮件，好奇打开邮件附件。
D、不能保守秘密，口无遮拦，泄漏敏感信息。
E、拍照记录客户信息，发朋友圈。
F、使用容易猜测的口令，或者根本不设口令。
2、美团SLA考核效率指标新老员工不一致，质量指标新老员工
是一致的（B）。
A、正确。
B、错误。
3、美团SLA考核指标中，若当月某项SLA考核指标因甲方原因
无法出数，直接保护得4分（A）。
A、正确。
B、错误。
4、顾客满意度的计算公式是（D）。
A、1分+2分的评价占比。
B、3分+4分的评价占比。
C、4分+5分的评价占比。
D、3分+4分+5分的评价占比。
5、进行顾客投诉复盘的终极目的是（A）。
A、找到预防顾客投诉的方法，预防投诉再次发生。
B、定位责任人，进行绩效处罚。
C、找到申诉点，避免扣款。
6、关于【顾客关键错误准确率】描述正确的是（C）。
A、基于顾客满意度驱动因素问题设计的顾客关键错误。
B、分子：没有犯顾客关键错误的流程样本量。
C、分母：流程样本量。
D、COPC高绩效基准：90%。
文档评论（0）