朱国勇 工作分析课时设计 课后习题答案 期中试卷及答案五套 期末试卷及答案五套.docVIP

课程安排及课时设计

周次

授课内容

课时数

共48课时

1

第一章工作分析综述

第一节工作分析的概念及相关术语的界定

第二节工作分析的内容

第三节工作分析的历史、现状及发展趋势

3

2

第二章组织层面工作分析的概述

第一节组织层面工作分析的含义与作用

第二节基于战略的组织层面工作分析

3

3

第三章基于组织优化的组织层面工作分析

第一节组织概述

第二节、基于组织优化的工作分析的组织与实施

3

4

第四章基于业务流程再造的组织层面工作分析

第一节综述

第二节、基于流程再造的工作分析的组织与实施

3

5

第五章基于岗位再设计的组织层面工作分析

第一节岗位再设计综述

第二节基于岗位再设计的工作分析的组织与实施

3

6

第六章岗位层面工作分析的概述

第一节岗位层面工作分析的前提

第二节岗位层面工作分析的基本流程

第三节工作分析的方法分类

3

7

第七章传统的工作分析方法（上）

第一节通用的工作分析方法

3

8

第七章传统的工作分析方法（下）

第二节传统的工作分析方法

3

9

第八章现代的工作分析方法（上）

第一节以人为基础的系统性方法

3

10

第八章现代的工作分析方法（下）

第二节以工作为基础的系统性方法

3

11

期中考试

3

12

第九章组织层面工作分析成果（上）

第一节组织优化的成果及应用

第二节业务流程再造的成果及应用

3

13

第九章组织层面工作分析成果（下）

第三节岗位再设计的成果及应用

第四节岗位关系与岗位分类

第五节胜任特征模型

3

14

第十章岗位说明书

第一节岗位说明书概述

第二节岗位说明书编写的误区、原因及解决方法

3

15

第十一章工作评价

第一节工作评价综述

第二节工作评价的方法与结果的应用

3

16

第十二章工作分析在人力资源管理其他方面的应用

第一节工作分析在人力资源规划中的应用

第二节工作分析在人员招聘、培训中的应用

第三节工作分析在绩效管理中的应用

第四节工作分析在职业生涯规划中的应用

课程总结及答疑

3

17

期末考试

课后习题和答案

第一章

复习思考题：

什么是工作分析？从不同的层面进行描述。

答：从不同的角度出发，根据侧重的方面不同，可以对工作分析给出不同的定义。国内外学者对工作分析（JobAnalysis）做出了许多定义。比如：蒂芬麦格米克的定义：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程；高培德阿特齐森定义：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。格雷·代斯勒从工作分析的具体目的出发对工作分析做出定义：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作。

具体说来，就是可以从组织层面与岗位层面来分别界定其含义：

1.基于组织层面的工作分析

基于组织层面的工作分析是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程和岗位体系。这一层面的工作分析更多的要考虑如何更好的实现组织的战略目标，因此需要对企业战略的透彻理解和对企业所处环境的透彻分析。

2.基于岗位层面的工作分析

基于岗位层面的工作分析侧重于从组织的微观角度——即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任此岗位工作所需要的知识和技能的过程。这一层面的工作分析是为了使具体岗位的职责、任职要求等要素更加规范合理，从而更科学、高效地对岗位任职者进行管理，以及对招聘、培训工作做出科学的指导。

简述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的内容。

答：组织层面的工作分析，就是从组织的宏观角度出发，通过系统分析的方法来实现组织结构优化、业务流程再造及岗位再设计的目的的过程。可以说，组织层面的工作分析，是实现组织战略传递的重要工具。

组织层面工作分析，主要分为三大方面内容，分别是：

基于组织结构优化的组织层面工作分析

基于业务流程再造的组织层面工作分析内容

基于岗位再设计的组织层面工作分析内容。

岗位层面工作分析的内容包括如下六个方面：

此项工作做什么（What）

为何要完成此工作（Why）

工作何时做（When）

工作在哪里做(Where)

如何完成工作（How）

完成工作需要哪些条件（Which）

工作分析在我国的应用中存在那些问题？如何解决。

答：工作分析这门科学进入我国的时间比较晚，从建国后才被正式引进，而且由于国情因素，工作分析在我国的发展速度并不快，直至90年代后才开始逐渐开始受到重视并步上正规。90年代前，