导购员的收获与感悟心得(真题10篇) .pdfVIP

导购员的收获与感悟心得(通用10篇)

导购员的收获与感悟心得篇1

我是三层女装部“___”品牌店长，我很荣幸在这次商场12月份月度评选中，

被评为“优秀导购员”，获此殊荣，这让我十分激动，这不仅是一项崇高的集体

荣誉，更是对我今后工作的莫大鼓舞和鞭策。下面我将自己工作中的一点心得体

会写下来，望领导和同事们给予批评指正。

一明白自己店长的职责：

1不断要求自己多学习，让自己具有更多的知识来加强店内管理，自己个人

能力强了店里的执行力和团队管理才能好。

2做自我榜样;用于承担店里责任。

3和同事们一起快乐的工作，在销售中不断总结经验，互相学习。

4将自己定格成一名导购，我常观察我的同事，但发现同事在打招呼、顾客

服务、时不够主动，或在服务推销时说话错误及身体语言呆板，在顾客离开立即

给这位同事指出帮助其改正，并观察下一次情况。

二力争让自己能做到给顾客带来优质服务的称职导购。下面是我在做销售时

一些真实感受。

1卖销售、是帮助别人解决她的问题

2卖衣服就是卖“感觉”给顾客塑造让她舒服的感觉，凡是你只给顾客卖的

是产品，你的销售过程一定很辛苦。

3顾客不接受你的产品，其实是顾客不接受你这个人。

4做销售、要多用自己的微笑、把客人留住。

5做销售、首先多关心顾客比先介绍商品重要。

6做销售、不但要会说、更要会看、会听。

7做销售、不要怕被拒绝，要想到被拒绝证明，我还有机会，拒绝的多，你

的成功越近

以上就是我的关于导购员学习的心得体会，希望对你们有用!

导购员的收获与感悟心得篇2

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企

业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝

聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人

价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造

价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，

无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的

把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了

自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和

善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让

我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍

惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，

适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，

不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体

从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

导购实习心得体会总结

在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对

我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在

导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。

导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向

顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商

品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，

给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的

形象和代表。

在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营

流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：

一，商品的基本知识。作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去

介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一

名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的

市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，

如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的

保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加

工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，

并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将