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门店管理规章制度

门店管理规章制度（精选11篇）

在当下社会，越来越多地方需要用到制度，制度泛指以规则或运

作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，

其运行表彰着一个社会的秩序。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是

小编收集整理的门店管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

门店管理规章制度篇1

1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、

热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来

客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提

供最佳服务。

3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求

职业道德，努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的

声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

7、送客时注意送上，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起

清点，记录并通过顾客。

9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10、及时清理桌面、相册相框，桌子恢复原样以保持大厅的格调。

11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预

约单、流程单、水单等）必须详细完整。

14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若

发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签

字以减少不必要的成本浪费。

门店管理规章制度篇2

(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，

以免弄脏和损坏商品实物；

(2)宣传资料前台导购负责保管、发放；

(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。

xx超市卫生管理

1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；

2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和

桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；

3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；

4、物品摆放要整齐、美观。

xx超市安全管理

1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；

2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路

引起火灾；

3、收取的押金、支票必须当天存入银行；

4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。

¨超市办公设备管理制度

为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工

的行为特制度本制度。

1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化

销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、

电视和投影仪等；

2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安

装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；

3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做

到帐物相符，高效使用；

4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得

违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、

吃饭；

5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设

备供应商户进行维修；

6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆

卸、私自转借或允许他人使用；

7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的

超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按

操作说明书进行定期的维护、清理。

8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上xx元以下

的如丢失，按原值赔偿；xx元以上(含xx元)按原价值的80%赔偿。

门店管理规章制度篇3

一、店面行为规范

1、客户到店，接待人员必须马上起立，