商品交易市场管理规范.docxVIP

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商品交易市场管理规范

1范围

本文件规定了深圳市商品交易市场在运营管理中的相关规范，包括经营管理、商品管理、服务管理、安全管理、环境管理、文化建设、平台管理等方面的要求。

本文件适用于深圳市商品交易市场的运营管理及第三方评价。

本文件不适用于农贸市场、农产品批发市场、社区菜市场。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB50016建筑设计防火规范

GB50034建筑照明设计标准

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50189公共建筑节能设计标准

GB50222建筑内部装修设计防火规范

GB50974消防给水及消火栓系统技术规范

SB/T11215商品交易市场建设与经营管理术语

CJJ14城市公共厕所设计标准

SZJG27深圳市公共区域环境卫生质量和管理要求

DB4403/T23公共厕所建设规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

商品交易市场commodityexchangemarket

依法设立、由市场开办者或其委托的经营管理者制定相关规则和管理制度，由买卖双方进行经常性或定期性、公开、规范的商品交易活动，具有信息、结算、物流等配套服务功能的固定场所。

3.2

市场开办者founderofthecommoditiestradingmarket

依法登记并领取营业执照，从事市场经营管理的企业法人、其他经济组织或个体工商户。

3.3

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商户merchant

与市场经营管理单位签订合同，在商品交易市场通过租赁或购买商铺从事商品交易活动或相关服务的经营主体。

3.4

市场管理人员marketadministrator

对商品交易市场组织、策划、运营、安全等管理的工作人员。

3.5

市场组织结构marketorganizationstructure

由市场管理者按照一定规则建立，反映管理层级、职务范围、责任权力分工、决策、执行、监督的组织体系。

3.6

平台经济platformeconomics

利用互联网、物联网、大数据等现代信息技术，围绕集聚资源、便利交易、提升效率，构建平台产业生态，推动商品生产、流通及配套服务高效融合、创新发展的新型经济形态。

4经营管理

4.1经营秩序

4.1.1市场开办者和场内商户证照齐全，亮照经营；市场开办者已纳入市场监管部门信用分类监管，且为市场信用分类A类市场。

4.1.2市场开办者依法履行企业年度报告义务。

4.1.3市场组织结构健全，各管理部门职责清晰；市场应结合实际制定并实施包括但不限于人员培训、安全保卫、消防安全、安全生产、治安防范、商户承诺、顾客投诉、环境卫生、市场准入、进货查验、索证索票、商品商标、商品广告等各项管理制度。

4.1.4市场管理人员配备充足，各岗位职责、工作流程明确；所有管理人员经培训后上岗，并佩戴工作证或统一着装；市场主要管理人员姓名、职务等基本信息在显著位置公示。

4.1.5市场开办者与场内商户的租赁合同规范完整，双方权利义务明确具体；市场开办者应建立一户一档的场内商户档案，并及时更新档案资料。

4.1.6定期对场内商户的经营环境条件、商品质量、广告宣传、落实有关政策法律规定和市场管理要求等进行检查，并保留检查台账。

4.1.7市场内外无占道经营、乱堆放、乱扩摊、乱搭建等现象；市场内商户无缺斤少两、囤货居奇、哄抬物价行为。

4.2设施设备

4.2.1市场设施设备管理制度完善，配备专人负责各类设施设备的日常维护管理。

4.2.2市场基础设施维护状况良好，商户按商品种类分区，布局合理；场内装饰、灯光布置、通风采光良好，商户门面字号、标识使用规范。

4.2.3市场公共服务设施配备齐全、状态完好；应设有广播通讯设备、视频监控系统、免费无线网络接入系统；应在主要出入口明显处设置咨询服务台、导购图、宣传栏、公示栏等服务设施，向顾客明示

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商户布局，相关内容及时更新；应配套设置公厕（周边50米范围内有市政公厕除外），设置标准应符合CJJ14、DB4403/T23的要求，硬件管理参照《深圳市公共厕所管理办法》的要求。

4.2.4市场应建有两个以上进出通道，市场出入口处不得设档交易；市场出入口、通道等公共空间，凡设台阶的，应同时设置无障碍通道。

4.2.5市场内各种管道、线路等应隐蔽设置；商户内设施设备、货架布局、商品陈列等规整美观。4.2.6市场应设停车场地，