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第44卷第3期河南图书馆学刊2024年3月

人工智能环境下公共图书馆服务优化策略研究

徐慧

(郯城县图书馆,山东临沂276100)

摘要:人工智能时代的来临深刻改变了人们的思维习惯与方式,对社会进步和经济发展产生了深远影响,

也为图书馆行业服务转型带来了新的机遇。创新与发展是公共图书馆用户服务的主旋律,人工智能为服务

智慧化转型发展注入了强大动力。文章讨论了人工智能环境下信息服务的巨大变化和公共图书馆服务的核

心要素,并提出了人工智能环境下公共图书馆服务优化策略。

关键词:公共图书馆;人工智能;资源建设;服务创新

中图分类号:G258.2文献标识码:A文章编号:1003-1588(2024)03-0049-03

人工智能是综合神经科学、信息科学、认知科同步参与到信息服务中,增加信息互动频率,扩大信

学、计算机科学等众多领域,着重研究智能系统和模息传播范围。

拟人类智能活动的学科,与基因工程、纳米科学并称1.2推动信息服务由静态向动态变化

为人类21世纪三大顶尖技术,《国际图联趋势报人工智能环境下,新技术不断迭代更新,推动信

告》认为人工智能是图书馆未来发展的必然方息环境发生巨大变化,数据与知识不断更新,用户需

[1]求也随之发生了巨大变化。大数据、虚拟现实等技

向。近年来,人工智能技术高速发展迭代,极大

促进了产业变革,提升了生产、管理和服务的智能化术的融合应用能够使信息从平面向立体、从静态向

水平。随着移动互联技术的迅猛发展,“信息孤岛”动态方向转变,同时将搭建信息情境所需的声、光等

逐步被打破,行业之间深度融合,进一步释放了对信多种展示形式融入其中,使用户获得全新的阅读体

[2]

息高效管理与服务的需求。公共图书馆应抓住难得验。人工智能技术的加持使信息服务有别于传

机遇,转变传统思维,树立新理念,应用新技术,不断统的静态服务模式,能够更好地激发用户热情,适应

推动用户服务内容和形式的创新发展。他们的动态阅读需求。当前较热门的VR/AR体验

活动能够使读者与虚拟环境进行互动交流,获得高

1人工智能推动信息服务行业创新发展

度逼真的沉浸式体验,极大提升了用户的参与兴趣,

1.1推动信息交流由单向到多向变化同时也起到了良好的宣传效果。

人工智能的推动和加持形成了全新的信息传播1.3推动服务媒介由单一向多元变化

模式,使信息发布者能够快速发布必威体育精装版信息,同时根人工智能技术的深度应用使社会信息服务模

据用户阅读浏览痕迹全面掌握其阅读需求,为用户式发生了巨大变化,