管理学（第4版）课件：人力资源.ppt

*第2节人员的选拔选拔过程大致由如下一些步骤所组成：根据职位要求制定选拔标准应募者填写申请表；通过初步筛选以确定较有希望的人选；进行测试以获得候选人的进一步的信息；由未来的上级主管及其他人员对候选人进行正式面试；对候选人的各种信息进行查对和核实；体格检查；根据上述各步骤的结果决定是否录用。*第2节人员的选拔经常用到的选拔方法（一）申请表（二）测试（三）口头审查（四）评审中心*第2节人员的选拔评审中心评审中心不是场所，而是一种选拔方法。主要应用于基层主管的选拔，近年来也常用于选拔中层主管。这种方法最早在二次世界大战中为美军方所应用，一般认为民用领域中的应用是20世纪50年代在美国电话与电报公司开始的。这种方法是让候选人参加一系列的练习，以判断其在典型的管理情景中的表现。在此期间，由心理学家或有经验的经理们对他们进行评价。*第2节人员的选拔评审中心方法要求候选人参加一系列活动：接受各种心理测验；参加以小组进行的管理游戏；参加“抽签”活动，即要求他们处理一系列管理职位会面对的问题；参与就某些问题进行的无领导的群体讨论；针对特定的题目进行简要的口头发言，通常要向假定的上级提出一种可行的行动方案；参加其它的各种练习，如草拟一份书面报告等。活动结束时，评审人员概括地对候选人的成绩做出鉴定，通过比较各位评审员的评价，共同对一个候选人是否适合做出结论，写出书面总结报告。这些报告除了可作为是否选聘的指导性文件外，也可作为培养的指南。许多场合下要向候选人提供反馈，有些情况下则根据候选人的要求来决定是否提供反馈。*第2节人员的选拔使新聘人员熟悉情况，进入角色这通常称为定向或入职培训（Orientation）。选拔到适当人选只是建立一支精干高效的管理队伍的第一步。在新聘人员进入组织的最初一段时期中，如果能够做好介绍和说明工作，做好传、帮、带，这对于他们迅速同组织融为一体将是十分关键的。新聘人员对新环境的适应包括两个方面，一方面是关于组织的历史，产品和服务，机构构成，福利待遇，必威体育官网网址规定，安全条例等内容的了解；另一方面则是关于适应新角色、掌握工作技能和能力以及适应组织的行事准则和价值观等内容。*第3节人员的考评考评的目的可以分为两大类作为人事提拔和调整工资或进行奖励的依据作为激励和改进的手段*第3节人员的考评这两种场合下，上级管理人员所承担的不同角色：“法官”——对于被考评者的升迁、待遇起着判决的作用；“教练”或“老师”——对被考评者的工作或业务起着指导和帮助的作用。为了使考评工作确有成效，上述两类考评必需分别进行。*第3节人员的考评考评的基准：以管理者个人的品质特征为基准以可考核的目标为基准以管理的基本原理和原则为基准人力资源管理第1节人力资源管理的含义及过程第2节人员的选拔第3节人员的考评第4节人员的培训与发展*第1节人力资源管理的含义及过程人力资源管理（humanresourcemanagement,HRM）：人力资源管理就是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。它包括明确组织的人才需求，把握现有的人力资源状况，以及招募、选拔、安置、提拔、考评、奖酬、训练和培养等一系列的活动。*第1节人力资源管理的含义及过程外部环境所需人员的数量和种类当前的人才储备组织计划分析需要＞储备需要＜储备外部来源内部来源招募选拔提升调动培训\培养考评\职业生涯规划领导控制补充调整内部环境、人事政策、薪酬制度HRM的系统过程*第1节人力资源管理的含义及过程组织的目标和计划构成了实施组织职能、建立组织结构的前提和基础。现行的和预期的组织结构则决定了组织所需要的人才的总数和类别。通过将这一总数与组织目前的人员实际拥有量进行比较分析，便可以明确所需补充的职位的数量和类别。在此分析基础上，或是面向外部进行招募、选拔、安置，或是从组织内部调整和提拔合格的人选去填充各个职位。为了把握人员是否合格履行了职位，为了在实现目标和计划的过程中不出偏差或出现偏差时能够及时纠正，还必须进行考核和评价。为了保证对未来职位的不断的人才供给，必须进行有效的培训和培养。训练有素的主管能够创造一种环境，使得在其中工作的人们能够将组织目标与个人目标统一起来，这实际上也就是促进了领导职能的实施。同样，成功的人力资源管理也有利于有效地控制。选拔合格的人员将使得计划执行过程中可能出现的偏差为最少，即使出现偏差也能够及时加以纠正，而不至酿成不可挽回的损失。人力资源管理同时受到内、外部环境的影响。*第1节人力资源管理的