项目后评估管理流程.docx

PAGE\*Arabic7/NUMPAGES\*Arabic9

项目后评估管理流程

编制

日期

审核

日期

批准

日期

修订记录

日期

修订状态

修改内容

修改人

审核人

批准人

流程目的

提高公司项目的投资收益，提高公司项目投资决策水平，提高项目开发管理能力，及时分析总结项目开发的经验与教训，积累项目开发成果，推广项目成功经验。

适用范围

适用于公司所有已完工项目的后评估管理。

术语/定义

无

表单模板

《项目后评估报告》（模版）

流程图

程序

步骤

任务名称

主责部门

工作内容

重要输入

重要输出

相关资料/

支持表单

备注

组织项目后评估

运营管理部

接收判断后及时组织项目后评估工作，明确各专业后评估工作内容、截止时间及责任人。

判断

通知

2.

提供工程维修、客户投诉等资料及总结

物业公司

主要包括：工程维修资料、客户投诉资料及工作总结等。

通知

相关资料

提供开发管理资料及总结

项目发展部

提供报批报建资料及总结

报批报建部

主要包括：报批报建计划、报批报建记录及工作总结等。

通知

相关资料

提供市场营销资料及总结

营销策划部

主要包括：产品定位、产品策划推广资料、客户统计分析、合作供方评价及工作总结等。

通知

相关资料

提供设计管理资料及总结

研发设计部

主要包括：设计指标、规划设计资料、设计变更、设计费用控制、设计合作单位评价及工作总结等。

通知

相关资料

提供招采管理资料及总结

采购管理部

主要包括:采购项目完成数量统计、采购项目完成质量分析、完成效率分析、存在的主要矛盾与问题、部门工作总结等资料。

通知

相关资料

提供成本管理资料及总结

成本管理部

主要包括：目标成本控制、动态成本管理、现场签证及工作总结等。

通知

相关资料

提供工程管理资料及总结

工程管理部

主要包括：开工准备、竣工验收、工程质量管理记录、承包商、供应商评价及工作总结等。

通知

相关资料

提供项目管理资料及总结

总部直管项目部

主要包括：施工工期统计、洽商管理、主要承包商、供应商评价资料及工作总结等。

通知

相关资料

提供客服管理资料及总结

客服管理部

主要包括：工程维修资料、客户投诉资料及工作总结等。

通知

相关资料

提供财务管理资料及总结

财务管理部

主要包括：投资总额、投资回收期、盈亏平衡点、净利润、净利率、内部收益率资料及工作总结、资金来源分析、融资方案及工作总结等。

通知

相关资料

审核

运营管理部

从公司运营角度审核

各专业后评估报告

审核意见

审核

相关分管高管

从专业管理和公司管理两方面审核，侧重专业管理视角

各专业后评估报告

审核意见

组织后评估报告汇报会

运营管理部

对项目进行综合评价：

项目指标完成评估（包括项目财务、客户、运营和成长指标等）；

项目市场反映、品牌提升评价；

项目产品创新、标准化应用评价；

项目成本控制评价；

项目工程质量评价；

各专业后评估报告

后评估总结报告

审批

总经理审批

综合各专业意见进行审批

后评估总结报告

审批意见

下发项目后评估报告

运营管理部下发后评估资料

及时下发,各部门后续进行相关应用

后评估总结报告

后评估总结报告

步骤

任务名称

主责部门

工作内容

重要输入

重要输出

相关资料/

支持表单

备注

组织后评估

下属公司综合管理部

接收总部运营管理部发起后评估通知后，组织下属公司项目后评估工作，明确各专业后评估工作内容、截止时间及责任人。（项目结算之后）

通知

通知

2.

提供工程维修、客户投诉等资料及总结

物业公司

主要包括：工程维修资料、客户投诉资料及工作总结等。

通知

相关资料

提供工程、设计管理资料及总结

下属公司工程技术部

主要包括：设计指标、规划设计资料、设计变更、设计费用控制、设计合作单位评价及工作总结、开工准备、竣工验收、工程质量管理记录、承包商、供应商评价及工作总结等。

通知

相关资料

提供成本、采购管理资料及总结

下属公司成本合约部

主要包括:采购项目完成数量统计、采购项目完成质量分析、完成效率分析、存在的主要矛盾与问题、目标成本控制、动态成本管理、现场签证及工作总结等。

通知

相关资料

提供营销客服管理资料及总结

下属公司营销客服部

主要包括：产品定位、产品策划推广资料、客户统计分析、合作供方评价及工作总结等。

通知

相关资料

提供财务管理资料及总结

下属公司财务管理部

主要包括：投资总额、投资回收期、盈亏平衡点、净利润、净利率、内部收益率资料及工作总结、资金来源分析、融资方案及工作总结等。

通知

相关资料

提供开发、报批报建资料及总结

下属公司综合管理部

主要包括：报批报建计划、报批报建记录、工程维修资料、客户投诉资料及工作总结等。

通知

相关资料

3.

审核

下属公司综合管理分管高管

从公司