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支付研究
aymentResearch
支付业助推中小企业数字化转型
☐银联商务股份有限公司马近朱
中小企业数字化转型是数字中国和网络强化，核心业务智能化水平较低。综合第四次全
国建设的重要内容，也是国家数字化战略和政国经济普查和亿欧智库调研数据，中小企业关
策聚焦、攻坚的重点领域。近年来，支付业投键工序的数字化装备应用比例不到45%，采用
身服务实体经济，助力提升企业的生产运营效企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）
率，推动中小企业数字化转型，促进数字经济方案的企业仅占20%，只有23%的企业完成了
发展实现质的飞跃。关键业务系统间的集成，仅5%的企业能应用大
数据分析技术对业务各环节提供决策支持，不
一、中小企业加快数字化转型的必要性
足1%的企业能采用智能化技术支持核心业务发
和有利条件
展。三是不少中小企业整体尚处于从机械化和
1.中小企业数字化转型的进展和不足自动化向数字化过渡阶段。多数制造业企业的
我国中小企业数字化转型已取得积极成平均设备联网率不足40%。
效。2021年，中国工业互联网研究院对山东、2.中小企业数字化转型的有利条件
江苏、湖南、广东和重庆等地684家中小企业（1）政策支持力度不断加强
调研发现，样本企业中约有51.46%的企业处2019年，中共中央办公厅、国务院办公厅
于数字化转型践行实施阶段，已实现部分环节印发的《关于促进中小企业健康发展的指导意
数字化改造，推动设备和工具数字化升级，对见》指出，要推进发展“互联网+中小企业”。
数据进行采集、分析和可视化处理；约有9.21%2020年，工业和信息化部办公厅印发《中小企
的中小企业处于深度应用阶段，已基本实现新业数字化赋能专项行动方案》，要求以数字化
一代信息技术与生产经营充分融合。网络化智能化赋能中小企业。2021年，工业和
然而，由于整体基础相对薄弱，我国中小信息化部等19个部门印发《“十四五”促进中
企业数字化转型普遍面临以下问题：一是中小小企业发展规划》，加强了中小企业数字化有
企业数字化转型进程仍处于初中期水平。《中小关工作的顶层设计。2022年，财政部、工业和
企业数字化转型分析报告（2021）》调研结果显信息化部联合印发《关于支持“专精特新”中
示，有79%的企业仍在初始状态下探索数字化小企业高质量发展的通知》，部署开展财政支
转型路径，12%处于数字化转型践行阶段，仅持中小企业数字化转型试点工作。
有9%的企业处于数字化转型深度应用阶段。二（2）路径引导更科学，服务支撑更完善
是大多数中小企业的转型重点在信息化和网络2022年，工业和信息化部办公厅发布《中
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《中国信用卡》2023.09
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