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电商平台的客户忠诚度管理;CATALOGUE;01;;相比吸引新客户,维护忠诚客户的成本更低。忠诚客户对价格敏感度较低,更可能接受溢价,从而降低促销和折扣等营销手段的需求。;增强市场竞争力;个性化服务;会员制度;02;购买决策过程;商品的质量和售后服务是影响客户忠诚度的关键因素,优质的商品和服务能够提升客户满意度和忠诚度。;;03;积分获取与兑换机制设计;;个性化推荐算法;04;节日促销策略制定;跨界合作与品牌联名推广;根据目标用户群体特点,选择适
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