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零售业竞争策略分析考核试卷

考生姓名：__________答题日期：______/______/______得分：_____________判卷人：

__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个不是零售业竞争策略的基本类型？

A.价格竞争策略

B.产品竞争策略

C.位置竞争策略

D.顾客服务竞争策略

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2.在零售业中，以下哪项不是差异化策略的特点？

A.产品独特性

B.品牌形象鲜明

C.价格优势

D.服务个性化

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3.以下哪个不是成本领先策略的要素？

A.规模经济

B.供应链管理

C.高品质产品

D.低运营成本

()

4.以下哪项不是零售业促销策略的一种？

A.限时折扣

B.买一赠一

C.会员积分制

D.股东优惠

()

5.在零售业中，哪种策略通常与高利润率相关？

A.高品质策略

B.低成本策略

C.大众市场策略

D.专业化市场策略

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6.以下哪个不是零售商进行市场定位时需要考虑的因素？

A.目标顾客群体

B.竞争对手策略

C.店铺装修风格

D.商品种类多少

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7.在零售业竞争中，以下哪个因素对顾客忠诚度影响较小？

A.价格

B.服务质量

C.产品种类

D.店铺环境音乐

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8.以下哪种方式不是零售商收集市场信息的方法？

A.销售数据分析

B.客户反馈

C.员工观察

D.网络爬虫

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9.零售业中，哪种策略可以帮助提升品牌形象？

A.优惠券发放

B.社会责任活动

C.临时降价

D.严密的库存控制

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10.在零售业中，以下哪个不是供应链管理的关键要素？

A.采购成本

B.库存周转

C.顾客满意度

D.运输效率

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11.以下哪个不是零售商在面对线上竞争时采取的策略？

A.增强线下体验

B.发展电子商务

C.提高价格

D.加强物流配送

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12.在零售业中，以下哪项不是顾客关系管理（CRM）的目的？

A.提高顾客满意度

B.增加顾客忠诚度

C.降低运营成本

D.提升商品销量

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13.以下哪个不是新零售模式的特点？

A.线上线下融合

B.数据驱动

C.重视价格竞争

D.优化顾客体验

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14.在零售业中，以下哪个策略通常与库存风险的增加相关？

A.快速响应市场策略

B.按需定制策略

C.预测性库存策略

D.零库存策略

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15.以下哪个不是零售业常用的价格策略？

A.心理定价

B.动态定价

C.成本加成定价

D.需求调节定价

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16.在零售业中，以下哪个因素对于店铺选址的影响最小？

A.目标顾客群体分布

B.交通便利性

C.租金成本

D.当地气候条件

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17.以下哪个不是零售商在促销活动中常用的手段？

A.价格折扣

B.礼品赠送

C.限时抢购

D.顾客服务外包

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18.在零售业中，以下哪个不是应对竞争者的价格战的有效策略？

A.提高产品质量

B.增强品牌认知

C.降低成本

D.参与价格战

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19.以下哪个不是零售商在产品组合策略中考虑的因素？

A.产品线宽度

B.产品线深度

C.产品关联度

D.产品生产成本

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20.在零售业中，以下哪个不是通过提高顾客满意度来增强竞争力的方法？

A.改进商品陈列

B.增强员工培训

C.提高价格竞争力

D.提供个性化服务

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二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.零售业中的差异化竞争策略包括以下哪些要素？

A.产品创新

B.服务个性化

C.价格优势

D.品牌形象

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2.以下哪些是实施成本领先策略的零售商通常采取的措施？

A.优化供应链

B.高度标准化操作

C.强化品牌宣传

D.批量采购以降低成本

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3.零售业中的市场细分基础有哪些？

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

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4.以下哪些是零售商使用促销活动的目的？

A.提高销售额

B.清理库存

C.增强品牌认知

D.提升顾客忠诚度

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