外卖骑手职业可持续发展调查报告【精编版】 .pdfVIP

外卖骑手职业可持续发展调查报告

最近，外卖骑手逐渐走入大众视线，他们的生存状况如

何?是什么原因导致了他们的安全问题?他们究竟如何评价

自己的生活状态?外卖骑手职业未来又该如何发展?这些问

题引发了社会的广泛关注和思考。对此，近日，新京报智库

通过调查问卷的调研方法，以此了解他们的真实想法。

截至报告撰写，共收回北京市、天津市、青岛市、深圳

市等城市的外卖骑手1046份有效调查问卷，并在北京市东

城区、大兴区一对一采访了11名外卖骑手。我们通过调查

发现，大多数外卖骑手认为餐饮商家出餐较慢占用了他们的

配送时间，使他们的配送时间减少，这也是导致他们出现交

通安全问题的主要原因。同时，大多数外卖骑手都希望他们

能获得更多的社会保障和权益保障，以及来自社会更多的肯

定和尊重。

一、外卖骑手职业现状

(一)外卖骑手群体特征分析

外卖骑手从“送盒饭”起步，如今承担起了更丰富的社

会职能。外卖骑手所构筑的即时配送体系，逐步成为本地生

活服务的重要基础设施，那么他们到底是个什么样的群体

呢?

年轻、有家庭责任、长期在本地生活是外卖骑手的“代

名词”

外卖骑手以90后年轻男性为主。从性别来看，87%为男

性外卖骑手，13%是女性外卖骑手;从年龄来看，20-30岁的

年轻群体居多，占比高达45.26%，也就是说外卖骑手的90

后群体占比最高;从学历来看，有41.11%外卖骑手是初中水

平，本科及以上学历仅占5.4%。

大多数外卖骑手承担养家糊口的责任。从外卖骑手的家

庭情况来看，超六成的外卖骑手已经成家立业。有60.32%

的外卖骑手已经结婚，结婚有一孩占比达到29.54%，结婚有

两孩及以上占比为18.83%，结婚未育占比为11.95%。

多数外卖骑手在本地生活时间比较长。从外卖骑手在本

地居住生活时间来看，有51.34%的外卖骑手居住时间在3年

以上，其中35.95%的外卖骑手居住年限在5年以上;此外，

有32.03%的外卖骑手居住时间在1-3年;有16.63%的外卖骑

手居住时间在1年以下。

专送外卖骑手是主体，多数外卖骑手收入在4000元

-8000元

超过六成外卖骑手是专送外卖骑手，多数外卖骑手收入

水平在4000元-8000元。从外卖骑手类型来看，专送外卖骑

手占比60.61%，众包外卖骑手占比为39.39%。从外卖骑手

收入来看，收入水平在4000元-8000元占比最高，达到

49.14%，其次是8000元-10000元的收入水平占比达到

21.7%，也有9.27%的外卖骑手收入水平在10000元以上，还

有19.89%的外卖骑手收入水平在4000元以下。

超三成的外卖骑手从业两年以上

外卖骑手从事骑手工作时间较长。从外卖骑手的从业时

间来看，51.82%的外卖骑手已经做骑手超过了一年，其中从

事两年以上的外卖骑手占比达到31.07%。

大多数外卖骑手来源于灵活就业的岗位。从外卖骑手上

一份工作的从业经历来看，来自餐饮行业占比最高达到

29.83%，其次是个体工商户或者自己做生意，占比为19.89%，

还有部分外卖骑手是工厂工人、快递员或者配送员等其他职

业。

收入低是外卖骑手离开上一份工作的主要原因。对于外

卖骑手上一份工作的离职原因，收入低、收入没有保障占比

最高，达到33.94%。还有15.39%的外卖骑手是因为工作压

力大而离职。

(二)外卖骑手职业环境分析

外卖骑手职业化不断推进

自2015年以来，外卖行业进入迅猛发展阶段，被人们

亲切地称为“外卖小哥”和“跑腿师傅”的外卖骑手逐渐

走入了人们视线。如今这群新生代劳动大军有了明确的职业

名称。2020年2月，人社部、市场监管总局和国家统计局联

合发布新职业信息，外卖骑手正式以“网约配送员”的名

称，正式纳入国家职业分类目录。

人社部指出，“网约配送员”从根本上有别于传统快递

和仓储物流等职业，在配送环节上，网约配送员是点对点服

务，无集中取送和中转接驳，也就是说，其与快递员是不同

的职业。

国家通过政策文件对外卖骑手的职业和工作范围予以

明确，更加推动了外卖骑手职业化，使外卖骑手职业更加规

范化。

平台经济下的外卖骑手职业，具有