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浅谈“互联网+政务服务”2篇

浅谈“互联网+政务服务”（一）

一、引言

随着互联网技术的飞速发展，互联网已经深入到我们生活的方方面面，改变了我们的生产、生活和思维方式。政务服务作为国家治理现代化的重要方面，也需要顺应互联网发展的趋势，实现政务服务方式的创新。我国政府提出的“互联网+政务服务”战略，旨在通过互联网技术，提高政务服务效率，便利人民群众，推动政府职能转变。

二、互联网+政务服务的内涵与价值

1.内涵

互联网+政务服务，就是利用互联网、大数据、云计算等现代信息技术，对政务服务体系进行创新，构建起线上线下相结合的政务服务体系。这包括两个方面：一是政务服务方式的创新，通过互联网平台，实现政务信息发布、政务服务事项办理、政民互动等功能；二是政务数据共享，打破信息孤岛，实现政府部门之间的数据共享，提高政务服务效率。

2.价值

（1）提高政务服务效率。互联网+政务服务通过线上线下相结合的方式，简化了政务服务流程，缩短了办事时间，提高了政务服务效率。

（2）便利人民群众。互联网+政务服务让群众可以在家中办理政务事项，避免了排队、跑腿的烦恼，提升了人民群众的获得感。

（3）推动政府职能转变。互联网+政务服务促使政府从管理者向服务者转变，提高政府治理能力和水平。

三、互联网+政务服务的实践探索

1.建设一体化政务服务平台

近年来，我国各级政府纷纷建设一体化政务服务平台，实现了政务信息发布、事项办理、政民互动等功能。如国家政务服务平台、浙江省“最多跑一次”改革等，都取得了显著成效。

2.推进政务数据共享

政务数据共享是互联网+政务服务的关键。我国政府通过制定相关政策，推进政务数据共享，实现部门间数据互联互通。如《政务信息资源共享管理暂行办法》等政策，为政务数据共享提供了法制保障。

3.创新政务服务方式

在互联网+政务服务背景下，各级政府不断创新政务服务方式，如推出手机APP、微信小程序等，让政务服务更加便捷。

四、互联网+政务服务的未来发展

1.完善政务服务平台

未来，政务服务平台将向更加智能化、个性化方向发展，通过大数据、人工智能等技术，实现政务服务事项的精准推送，满足人民群众多样化需求。

2.深化政务数据共享

政务数据共享将从部门间向全社会拓展，推动政府数据开放，鼓励社会力量参与政务数据开发应用，提升政务服务水平。

3.加强网络安全保障

随着互联网+政务服务的深入推进，网络安全问题日益凸显。政府应加强对政务服务平台的网络安全防护，确保政务数据安全。

4.推动线上线下融合发展

线上线下融合发展是互联网+政务服务的必然趋势。政府应加强线上线下政务服务的整合，实现政务服务资源的优化配置，提高政务服务效能。

五、结语

互联网+政务服务是新时代我国政务服务发展的新方向。通过不断创新政务服务方式，深化政务数据共享，我国政务服务将实现更高质量、更高效率的发展，为人民群众带来更多便利。

浅谈“互联网+政务服务”（二）

一、背景与意义

1.背景

近年来，我国政府高度重视互联网发展，提出“互联网+”行动计划，推动互联网与传统行业的深度融合。政务服务作为国家治理的重要领域，也需要与互联网技术相结合，实现政务服务方式的创新。

2.意义

（1）提高政府治理能力。互联网+政务服务有助于政府更加精准地把握社会需求，提高政务服务效能，提升政府治理能力。

（2）优化资源配置。互联网+政务服务可以实现政务资源的高效配置，降低行政成本，提高政府工作效率。

（3）促进经济社会发展。互联网+政务服务有利于优化营商环境，激发市场活力，推动经济社会发展。

二、互联网+政务服务的现状与挑战

1.现状

（1）政务服务平台建设取得成效。各级政府纷纷建设政务服务平台，实现政务事项网上办理，提高了政务服务效率。

（2）政务数据共享取得进展。政府部门间数据共享机制逐步建立，为政务服务提供了有力支撑。

（3）政务服务方式不断创新。手机APP、微信小程序等新兴政务服务方式逐渐普及，方便了人民群众。

2.挑战

（1）政务数据共享程度不高。政务数据共享还存在障碍，部门间信息孤岛问题尚未根本解决。

（2）政务服务标准化、规范化程度有待提高。政务服务事项办理流程、时限等方面存在差异，影响了政务服务效率。

（3）网络安全问题日益突出。政务服务平台的网络安全防护能力亟待加强。

三、互联网+政务服务的创新举措

1.推进政务数据共享

（1）加强政务数据共享顶层设计。制定政务数据共享相关政策，明确共享范围、方式和责任主体。

（2）建立政务数据共享机制。推动部门间政务数据互联互通，实现数据资源共享。

2.提高政务服务标准化、规范化水平

（1）统一政务服务事项标准。对政务服务事项进行梳理，制定统一的政务服务事项清单。

（2）优化政务服务流程。简化政务服务流程，缩短办理时限，提高政务服务