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质量专业综合知识(中级)模拟试题五
一、单项选择题共(30题,每题I分,总计30分)
、过程的组成环节不包括0o
A.输入
B.输出
C.转化
D.实施活动
2、从管理职能的作用看,以下说法正确的是0o
A.方案是手段
B.组织是前提
C.控制是保证
D.领导是关键
3、方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是().
A.是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径
B.是调动职工参加管理积极性的重要手段
C.是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标
D.是提高企业整体素质的有效措施
4、企业方针目标确实定大致经过的环节不包括。
A.要调查企业所处的内外环境,分析面临的开展时机和威胁
B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势
C.要分析企业现状与期望值之间的差距
D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案
5、其他预防费用不包括0o
A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用
B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
C.零缺陷方案预防性措施费用
D.厂房设备维护等预防性措施贽用
6、关于质量教育培训范围的有关内容表达不正确的是()o
A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量为提高组织效益的重要意义,了解最高管理者在质量领域负有
的责任
B.对管理岗位员工和其他关健岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率
C.对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能
D.广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的根本常识
7、0是制定标准对象的根本属性。
A.重复性事物
B.客观性事物
C.新事物
D.相似事物
8、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书错误的是1)。
A.国际牙科联合会F(DD
B.国际排灌研究委员会I(CID)
C.国际制酪业联合会I(DDF)
D.国际毛纺组织I(NTO)
9、在互利共赢的关系原那么下0已成为企业质量管理创新的重要途径。
A.加强对供应商的质量控制
B.加强对供应商的选择
C.加强企业的效劳
D.加强对企业的管理
10、0主要是指供应商的产品质量和效劳质量,是评价供应商业绩的最重要指标。
A.订货满足率
B.供货及时率
C.供应商的产品及效劳
D.供应商的顾客反响
11、根据对供应商的业绩评价,可以将所有供应商分为0四级。
A.一、二、三、四
B.甲、乙、丙、丁
C.A、B、C、D
D.I、II、IlkIV
12、()是基线质显,是最根本的需求满足。
A.1元质量
B.魅力质量
C.线性质量
D.理所当然质量
13、引擎的目的是0o
A,收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创立统一的顾客观点
B,对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售时机或顾客的抱怨,然后显示顾客
下一步将采取的行动
C.采取代码或连接器和桥梁,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息效劳的数据映射效劳,
可以使得系统与其他分散的系统保持沟通
D.提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等
14、供应商审核一般分为产品审核、()和质量管理体系审核三类。
A.技术审核
B.功能审核
C.外观审核
D.过程审核
15、0是0存在的根底。
A.组织、顾客
B.顾客、组织
C.企业、客户
D.客户、企业
16、质量管理的八项原那么之一“领导作用,即最高管理者具有0和领导一个组织的关键作用。
A.决定
B.决策
C.方案
D.规定
17、()是指产品筹划、形成直至交付的全部过程,是直接影响产品质量的过程。
A.产品设计和开发
B.产品销售
C.产品的生产
I).产品实
18、”特殊过程〃是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地0
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