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数字人直播是割韭菜让AI带货会有结果吗

直播电商始于2023年，在过去几年中增长迅速，现在它已经成为了一个新兴业态，

主播“”成了新工种，直播的商业价值不断提升。根据《第50次中国互联网络发展

状况统计报告》数据显示，截至2023年6月，我国电商直播用户规模为4.69亿，

较2023年12月增长533万，占网民整体的44.6%，几乎每两个网民中就有一个

是电商直播用户。

通过调研我们发现，在国内这庞大的直播电商体系中，主要分为两个体系，一个是

人们原先熟知的像这样的达人直播，一个是商家自己的店铺自播。达人直播更偏向

于内容，通过达人自身的IP吸引流量然后进行转化，用户购买产品是基于对达人

的信任；而店铺自播更偏向于品牌自身的产品力和影响力，用户购买产品是基于对

品牌的信任。因为达人播的一些不稳定性，店铺自播更是在过去3年内发展迅速。

但满地跑“”的数字人行业也存在鱼龙混杂的乱象。有些商家在使用数字人直播的过

程中被割韭菜，软件毫无用处，拿不到结果，甚至被封号停播，也有一些商家的直

播间24小时播不停，数据亮眼，存货不断被抢空。同样是使用虚拟人直播，差距

究竟为何如此之大？

不要998，把数字人带回家？

直播间被封的一瞬间，小万觉得两眼一黑，尽管这已经不是她第一次面对这种情况。

自从直播间上线了数字人主播，运营小万就在不停地处理她“”带来的麻烦。不单单

是没有拿到结果，还经常被领导训斥，认为是小万能力不够，没有使用好数字人这

个工具。

小万的老板也想要赶快追上对方的脚步，却被数字人的广告中挑花了眼，“198元

AI虚拟主播数字人”、“17.6元虚拟主播教程”等广告比比皆是。来不及仔细了解，

老板下单了一款一年几千块的数字人进行试水。这也是小万接下来噩梦“”的开始。

她想不通为什么明明都是使用数字人直播，竞品公司的销量增长很好，自己也很努

力，但仍然遇到频繁被平台提醒，封号停播也发生过两次。导致小万自己都开始怀

疑自己的能力。我们调研的很多使用数字人的商家中，受害者“”不止小万所就职的

品牌公司。不少商家由于不熟悉数字人技术，也缺少对比，很容易就花几千块钱甚

至几百块从软件代理商手上买到一款低质量的数字人，遇到的问题例如口型对不上、

音画不同步、视频质量粗糙、操作交互差等，软件代理商也不会提供服务和售后。

录播也是目前数字人直播最容易踩的坑之一、只需要写好脚本，录入相应的软件，

让数字人“”按照脚本生成视频，直播时播放视频就行。因为它成本更低、技术相对

落后，只需要写好脚本，录入相应的软件，让数字人“”按照脚本生成视频，直播时

播放视频就行。如果直播内容长时间重复，或是一套直播话术短时间内重复使用，

都有可能被判录播封禁。

撞脸“”，也有可能被平台识别为录播，被封号的概率也会增加。据业内人士透露，

如果你刷到好几个账号，使用的是同样的数字人，说明很有可能买的是同一个数字

人模特。这非常影响用户体验，因为理论上同一个人不可能同时出现在多个直播间、

讲着不同的内容。许多商家为了降低成本选的是公模，很容易撞脸、撞声音。平台

的算法也非常容易识别出这样的情况。

此外，没有进行实名注册和标识，内容侵权、违规，或存在虚构虚假宣传和欺诈也

是一些数字人账号被封的原因。

小万购买的数字人的厂家声称能24小时不间断轮播，一个月赚十几万，但实际上

小万拿到的数字人，模特选择不多，模特质量不搞，且互动能力靠关键词，互动效

果差，直播间用户体感极差，刚用没多久还被平台封禁，投诉无门。

一个好的数字人直播间什么样？

人类的悲欢并不相通，数字人的悲欢更是如此。有的数字人直播间被封禁罚款，有

的数字人直播间却风生水起。

如果你经常刷到数字人直播带货，就一定能看到一些直播间，明明标题写了是“AI

主播”，但看起来和真人别无二致。相较于那些声音死板、肢体动作僵硬的普遍的

低成本的2D虚拟主播，他们动作灵活流畅，还能在直播的过程中以手持商品的展

现形式，配以真人语调的产品讲解，模拟试用，看起来非常真实。

数字人在直播行业的应用不是刚刚才兴起的。早在2023年的11.11活动期间，飞

利浦、欧莱雅、联合利华和欧舒丹等国际品牌就启用了早期的3D虚拟人“AI主播”

来带货。那一年，飞利浦有6家核心店铺开通了虚拟主播功能，尝试真人与虚拟

主播相结合，保证店铺