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咨询师百问百答

第一部分：价格类问题

1.经济上有困难，能够分期付款吗（上一次交一次）?

1-1一次性收取费用是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。一次

性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴氏英语、新东方等，都是一次性收费的。无论从师资

的稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！XXXX不分期付款，更不能上一次交一次。

1-2孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！

钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。

2.学费太贵了，能优惠吗？

2-1家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。

家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收

费标准。

2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是综合多种因素，经多方评定得出的一套非

常合理的价格体系。

2-3XXXX是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在XXXX享受的是高质量的服务和高质量的

教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。

3.听说XXXX在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？

3-1有地区差异，XXXX的收费标准分为核心城市和一线城市。核心城市和一线城市消费水平存在差

异，收费也存在差别。

3-2从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。从一线城市转到二线城市的学生会帮其折

合成当地的价格。

4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？

4-1这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉得正规的教育机构是否有这样的收

费呢？（如果家长说到其它机构收费与XXXX相差很大情况下）

4-2据我们的了解，大学生的家教费用都已经在50-120之间了。如果他们的收费标准真是如此，我

们真不清楚他们是什么师资了。（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）

4-3其实XXXX在做教育，希望担负家庭、国家、民族的责任，成立专门的个性化研究院，研究教育现

状、个体差异和探索解决的方法。

5.你们的价格是统一的吗?怎么每个校区报的价格都不一样?

5-1根据课时量不同，费用有差异，可能会造成误会。在不确定孩子需要多少课时，每个咨询老师报

的价格是一个大致范围。

咨询师百问百答

6.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?

6-1根据学生的总课时量分档。

6-2不同年级收费不一样。

6-3不同级别的老师收费不一样。

7.你们这费用,怎么还有个零头?省了得了?

7-1因为XXXX的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。

7-2XXXX教育辅导收费标准是由XXXX教育总部在结合XXXX具体实际情况和家庭平均生活水平而

制订出来的。它具有合理和正规两大特点，费用有零头就很好说明了这点。

7-3我们的收费标准绝不是整百整十的形式化的标准。

7-4公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正因为如此才能看出XXXX的实力。

8.我朋友的孩子以前在这辅导,不是这个价格,现在的价格涨了这么多?

8-1确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价，XXXX也不例外。

8-2XXXX教育收费每个阶段都在调整，如果到XXXX上市后，肯定还会调整。

9.我以前在XXXX报过名，现在能够按照以前的价格报名吗？

9-1首先，300元的一次性综合费是免收的。

9-2系统存有的相应折扣现在还是可以享用。

10.就你们这一次性综合费300元，为什么要收，能免除吗？

10-1一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费，具体包括报名建档费、档案管

理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的，将教学费用与管理费

用分开，更有效的保障教学的质量。

10-2一次性综合服务费只对新生收取，老学员不再收取。

10-3一个学生终生只收一次，类似VIP收费。

11.你们的价格能找到什么样的老师呢？

11-1您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。XXXX教育根据老师的教学水

平、教学特点分优秀老师，3A老师和5A老师。当然，级别不一样老师的价格也不一样。像我们的

5A老师每小时收费达到五百多元。

11-2XXXX教育是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。