D11娇兰抖音权限机制测试卷有答案.docx

D11娇兰抖音权限机制测试卷

您的姓名：[填空题]*

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签收时间是9月10日，10月8日客人反馈产品全部未拆完好的图片，想退货退款，是否符合退货要求[单选题]*

A、符合(正确答案)

B、不符合

答案解析：如客人产品全部完好未拆且已提供图片，签收之日至反馈时效60天内，可以退货退款

客人退货包裹少退4个小样被拒收，找到客服要求处理，需要做的动作是*

A、查看历史聊天记录(正确答案)

B、正确告知客人拒收原因(正确答案)

C、引导补退小样(正确答案)

D、沟通少退小样折价(正确答案)

客人退回的正装粉底液没有塑封，但无使