2024年社区工作者工作中常见问题.docx

1、小区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷，作為小区工作者你考虑怎么处理？

答：导致小区车位紧张的原因有两点，一是小区规划的车位少，不能满足越来越多的私家车停车规定。二是小区车位管理不够规范，导致部分车辆長期霸占车位等現象的出現。

作為一种小区工作者，我会根据自已的职责范围，作如下考虑：

一是积极与上级街道有关部门沟通，祈求在本小区划定新的车位，或者在小区附近划定异地协调停车位，临時缓和车位紧张的局面。

二是在小区开展缓和车位紧张征求意見座談会，广泛听取小区居民的意見和提议，集思广益，推进化解居民间的纠纷，营造建设友好小区的气氛。

三是组建一支由小区积极分子组建的居民自治车位管理小组，指导制定有关管理制度，加强对小区车位实行规范化管理，实現居民自我管理、自我服务。

2、居民对小区信息栏贴的诸多小广告深恶痛绝，找小区协商处理，作為小区工作者，你考虑怎么处理？

答：小区是居民生活的共同的家，小区环境卫生的整洁美观牵动着居民的心。

小区信息栏是小区公共事务的宣传阵地，小区信息栏烂贴小广告，不仅破坏了小区环境的整洁美观，还一定程度上干扰了小区公共事务的宣传。

作為小区工作者，我认為，要治理小广告，可以从如下三个方面入手：

一是联络上级部门，加强联动监管。

二是发动群众参与，实現群防群治。

三是开辟广告专区，合理引导治理。

3、你所在小区的私搭乱建現象严重，作為小区工作者，你有何考虑？

答：在破旧小区，确实存在比较严重的私搭乱建現象。假如我所在小区出現严重违建現象，由于治理违建牵扯面很广，我会作如下考虑：

首先，向上级、领导汇报小区的违建状况，争取各方支持，形成治理小区违建的统一思想。

另一方面，制定小区治理违建的工作方案，成立遏制小区违建工作小组，统筹开展有关工作。

第三，通过召开小区居民代表治理小区违建专題座談会，听取居民代表意見和提议，统一居民思想，号召居民自行拆除自家违章建筑。

第四，請街道、城管、消防等有关单位，来小区开展涉违建的法制宣传，让小区居民对的认识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问題。

第五，考虑到居民私搭乱建，一定程度上是為了缓和居住压力，我小区将指导居住困难申請政策保障性住房，从而有效缓和居民住房压力。

最终，对于拒不拆除违建的居民，小区将加大工作力度，力争将问題在小区范围内处理。

4、你所在的小区内有人夜晚卡拉OK严重扰民，作為小区工作者，你考虑怎么处理？

答：都市生活中，噪音扰民是一种比较常見的現象。

首先，在接到居民投诉后，我考虑安抚居民，告诉他們事情一定会得到妥善处理。并把有关状况上报领导。

另一方面，没有调查就没有发言权。接报之后，夜间我会到現场做调查。

假如问題确实存在，本着处理实责问題、维护小区居民利益的原则，我会先尝试与卡拉OK负责人沟通，通过协商处理问題，我会提议其通过增長隔音设备、调低声音输出等方式，认真处理好噪音扰民问題。

假如其负责人答应加以整改，我会先向小区居民代表通报这个状况，号召小区居民予以临時的谅解，同步督促其负责人加紧整改。

假如我无法說服卡拉OK负责人，我会祈求街道以及有关的公安、文化执法等部门协助协调处理好此问題。

最终，我会把有关状况做好存档立案。

5、你对“加强流感人口的优化服务和科学管理”有什么可行性提议？

答：流感人口為都市的建设、发展做出了奉献，加强流感人口的优化服务和科学管理，既是建设“三个北京”、创新社会管理体制的客观需要，也是坚持以人為本、科学发展，建设服务型小区的详细规定。

為做好流感人口的优化服务和科学管理，我提出如下提议：

首先，充足运用小区既有资源，通过在小区设置“流感人口管理服务意見箱”、开辟流感人口管理服务宣传专栏、走访居民户和外来人口户等形式，广泛搜集小区居民和流感人口对加强流感人口优化服务和科学管理意見和提议。

另一方面，召开由上级流感人口管理办公室和城管等有关部门代表、小区居民代表、外来人员代表以及小区居委会组员等参与的有关加强流感人口优化服务和科学管理的专題座談会，提出加强流感人口优化服务和科学管理的工作思绪，对流感人口管理服务中突出问題进行研讨。

第三，整顿所搜集的调查资料，形成有关加强流感人口优化服务和科学管理的调研汇报，提交领导审阅，听取领导的修改意見，最终形成事实清晰、分析到位、对策可行的调研汇报。

最终，吸取某些好的设想和提议，深入推进小区流感人口管理工作，提高流感人口管理服务水平，探索一套符合本小区的流感人口管理服务体系。

6、為加强流感人口的优化服务和科学管理，领导要你去做一次流感人口的调查，你会怎么做？

答：简要回答吧。由于调查主題和调查对象已经确定，目前所要做的就是通过多种形式、措施到达调查的目的。

一是确定调查形式。根据小区实际状况，确定是普查还是抽查，抽查的话是随既抽样还是按一定措施抽样。

二是确定调查措施。是