企业运营管理知识点.docx

  1. 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

工商管理三高校科:消费运营、营销和财务。

防错误性设计〔Poka-Yoke〕书P65

目视限制

教学大纲:

Chapter1:消费运营管理概论

Chapter2:产品设计

Chapter3:设施选址及设施布局

Chapter4:流程分析、消费实力设计及6S管理

Chapter5:工程管理

Chapter6:消费方案

Chapter7:存货管理

Chapter8:供应链管理

Chapter9:准时制消费体系及精益消费系统

Chapter1:

消费运营管理的开展历史:书P9-12〔泰勒:工时定额;福特:流水作业消费线;戴明:质量管理〕

产品的特点:书P70

①有形的、可触摸的产品;〔产品的有形性〕

②一样的产品定义;〔产品的一样性〕

③消费一般及消费别离;〔消费者及产品消费过程的分隔性〕

④可以储存;〔产品的可储存性〕

⑤低的顾客沟通。〔产品及顾客的低接触性〕

效劳的特点:书P70

无形的、触摸不到的产品;〔效劳的无形性〕

消费及消费同时发生;〔消费者及效劳供应过程的不行分隔性〕

通常是独特、特殊的;

高的顾客沟通;〔效劳及顾客的高接触性〕

不一样的产品定义;〔效劳的可变性〕

通常是基于学问的;

频繁分散的。

注:产品及效劳可以混用

劳动消费率:书P40-41

学习曲线效应〔学习曲线定义、学习曲线效应的应用举例〕:书P41-46

Chapter2:

产品设计开发中的风险限制〔躲避风险的两种策略:先慢后快的新产品开发策略、T型开发策略会说明〕:书P72-73

新产品从开发到推向市场大致分为四个阶段:创意阶段、研发阶段、消费阶段和推向市场阶段。

新产品设计过程中常用的技术开发手段:书P62-69〔说明〕

面对可制造设计;

价值工程;

同步工程〔并行工程〕;

反向工程;

稳健性设计〔强壮性设计〕;

模块化设计;

标准化设计。

Chapter3:

工业企业的选址决策:书P104

关注本钱

不同的选址收入变更不大;

选址是影响本钱的主要因素:影响运输和消费本钱、不同的选址本钱变更宏大。

效劳业的选址决策:书P105

关注收入

不同的市场区域本钱变更不大;

选址是影响收入的主要因素:影响顾客数量、影响业务量。

企业选址须要考虑的层次和影响因素:书P105-107

国家:

政府的法律法规、看法、政治风险和激励政策;

文化和经济的关系;

市场分布;

劳动力的可获得性、看法、消费率和本钱;

供应、通信、能源的可获得性;

汇率和货币风险

行政区域:

共同的愿望;

地区的吸引力〔文化、税收、气候等〕;

劳动力的可获得性、本钱、对工会的看法;

公共根底设施的本钱和可获得性;

环境条例;

政府的激励;

接近原材料和顾客;

土地和建筑本钱〔建立本钱〕。

详细场地:

场地大小和本钱;

航空、铁路、马路和水路系统〔当地交通运输条件〕;

地区限制〔扩大消费的可能性〕;

接近须要的效劳和供应;

环境影响因素;

接近竞争者的聚集地。

设施布局的根本类型〔产品导向布局、工艺导向布局特点〕:书P112-114

办公室的布局、教室的布局:书P115-119

Chapter4:

6S管理

Chapter5:

工程管理活动〔方案〕:书P291-292

确定工程目的;

资源规划;

工程分解;

工程管理组织。

CPM〔关键线路法,单一时间、时间确定〕:书P296-305

赶工〔赶工三原则〕:书P305-307

Chapter6:

派工:书P186-187

循环排班〔约翰逊法则〕:书P195-196

排队模型:S=P-E

Chapter7:

独立需求库存:书P208-209

独立需求:某一物品的需求量及其他物品的需求量之间是独立的。

相关需求:某一物品的需求量及其他物品的需求量之间是相关的。

库存的类型:原材料、半成品、产成品〔书P201〕

存货的主要功能:书P201-202

常见的独立需求库存模型:EOQ、POQ、〔区分:EOQ是在志向状况下,认为产量无限大〕打折模型〔书P209-213〕

前置期leadtime:从下订单到收货的时间间隔〔从订货到物料运送到达的时间间隔〕。

零库存可不行能到达。

Chapter8:

为什么供应链和物流是第三利润来源?

因为外部选购 占到50%以上,所以说降低这部分本钱很重要。

供应链的驱动力:质量、本钱、柔性、供货速度〔交货期〕、顾客效劳〔售后效劳〕、中国特色。

外包:〔擅长的自己做,不擅长的外包出去;非关键业务外包,重要业务不宜外包〕书P233

供应链策略:多供应商策略、少数关键供应商策略、垂直一体化策略、日本式的供应链管理策略〔日本式供应商=少数关键供应商+穿插持股〕、虚拟公司。〔利弊〕

多供应商策略:

①供应商之间存在竞争;

②短期合作;〔弊端:不利于长期合作〕

③开放性差;

④须要会谈;

⑤循环杀价,过

文档评论(0)

celkhn0303 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档