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工商管理三高校科:消费运营、营销和财务。
防错误性设计〔Poka-Yoke〕书P65
目视限制
教学大纲:
Chapter1:消费运营管理概论
Chapter2:产品设计
Chapter3:设施选址及设施布局
Chapter4:流程分析、消费实力设计及6S管理
Chapter5:工程管理
Chapter6:消费方案
Chapter7:存货管理
Chapter8:供应链管理
Chapter9:准时制消费体系及精益消费系统
Chapter1:
消费运营管理的开展历史:书P9-12〔泰勒:工时定额;福特:流水作业消费线;戴明:质量管理〕
产品的特点:书P70
①有形的、可触摸的产品;〔产品的有形性〕
②一样的产品定义;〔产品的一样性〕
③消费一般及消费别离;〔消费者及产品消费过程的分隔性〕
④可以储存;〔产品的可储存性〕
⑤低的顾客沟通。〔产品及顾客的低接触性〕
效劳的特点:书P70
无形的、触摸不到的产品;〔效劳的无形性〕
消费及消费同时发生;〔消费者及效劳供应过程的不行分隔性〕
通常是独特、特殊的;
高的顾客沟通;〔效劳及顾客的高接触性〕
不一样的产品定义;〔效劳的可变性〕
通常是基于学问的;
频繁分散的。
注:产品及效劳可以混用
劳动消费率:书P40-41
学习曲线效应〔学习曲线定义、学习曲线效应的应用举例〕:书P41-46
Chapter2:
产品设计开发中的风险限制〔躲避风险的两种策略:先慢后快的新产品开发策略、T型开发策略会说明〕:书P72-73
新产品从开发到推向市场大致分为四个阶段:创意阶段、研发阶段、消费阶段和推向市场阶段。
新产品设计过程中常用的技术开发手段:书P62-69〔说明〕
面对可制造设计;
价值工程;
同步工程〔并行工程〕;
反向工程;
稳健性设计〔强壮性设计〕;
模块化设计;
标准化设计。
Chapter3:
工业企业的选址决策:书P104
关注本钱
不同的选址收入变更不大;
选址是影响本钱的主要因素:影响运输和消费本钱、不同的选址本钱变更宏大。
效劳业的选址决策:书P105
关注收入
不同的市场区域本钱变更不大;
选址是影响收入的主要因素:影响顾客数量、影响业务量。
企业选址须要考虑的层次和影响因素:书P105-107
国家:
政府的法律法规、看法、政治风险和激励政策;
文化和经济的关系;
市场分布;
劳动力的可获得性、看法、消费率和本钱;
供应、通信、能源的可获得性;
汇率和货币风险
行政区域:
共同的愿望;
地区的吸引力〔文化、税收、气候等〕;
劳动力的可获得性、本钱、对工会的看法;
公共根底设施的本钱和可获得性;
环境条例;
政府的激励;
接近原材料和顾客;
土地和建筑本钱〔建立本钱〕。
详细场地:
场地大小和本钱;
航空、铁路、马路和水路系统〔当地交通运输条件〕;
地区限制〔扩大消费的可能性〕;
接近须要的效劳和供应;
环境影响因素;
接近竞争者的聚集地。
设施布局的根本类型〔产品导向布局、工艺导向布局特点〕:书P112-114
办公室的布局、教室的布局:书P115-119
Chapter4:
6S管理
Chapter5:
工程管理活动〔方案〕:书P291-292
确定工程目的;
资源规划;
工程分解;
工程管理组织。
CPM〔关键线路法,单一时间、时间确定〕:书P296-305
赶工〔赶工三原则〕:书P305-307
Chapter6:
派工:书P186-187
循环排班〔约翰逊法则〕:书P195-196
排队模型:S=P-E
Chapter7:
独立需求库存:书P208-209
独立需求:某一物品的需求量及其他物品的需求量之间是独立的。
相关需求:某一物品的需求量及其他物品的需求量之间是相关的。
库存的类型:原材料、半成品、产成品〔书P201〕
存货的主要功能:书P201-202
常见的独立需求库存模型:EOQ、POQ、〔区分:EOQ是在志向状况下,认为产量无限大〕打折模型〔书P209-213〕
前置期leadtime:从下订单到收货的时间间隔〔从订货到物料运送到达的时间间隔〕。
零库存可不行能到达。
Chapter8:
为什么供应链和物流是第三利润来源?
因为外部选购 占到50%以上,所以说降低这部分本钱很重要。
供应链的驱动力:质量、本钱、柔性、供货速度〔交货期〕、顾客效劳〔售后效劳〕、中国特色。
外包:〔擅长的自己做,不擅长的外包出去;非关键业务外包,重要业务不宜外包〕书P233
供应链策略:多供应商策略、少数关键供应商策略、垂直一体化策略、日本式的供应链管理策略〔日本式供应商=少数关键供应商+穿插持股〕、虚拟公司。〔利弊〕
多供应商策略:
①供应商之间存在竞争;
②短期合作;〔弊端:不利于长期合作〕
③开放性差;
④须要会谈;
⑤循环杀价,过
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