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提升患者满意度实施方案康复科提升患者满意度方案

一、调查目的

本次调查旨在深入了解康复科患者对医疗服务质量的满意度及需求，以发现服务中存在的问题和不足，从而制定针对性的提升患者满意度的实施方案。通过此次调查，我们期望达到以下目的：

1.了解患者对康复科医疗服务的整体满意度。

2.评估患者对康复科各项服务（如诊疗、护理、设施等）的满意度。

3.掌握患者对康复科改进医疗服务方面的期望和建议。

4.为康复科制定提升患者满意度的具体措施提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：通过设计康复科患者满意度问卷，对患者进行面对面或在线调查。

2.深度访谈：针对部分患