管理学（第二版）课件：计划和决策.ppt

*（二）定量决策方法3、不确定型决策方法——四原则原则悲观最差状态下最大收益的方案最小收益值原则原则乐观找出可能最大收益时的方案最大收益值原则原则折衷在两种极端中取得平衡原则后悔值最小最大损失最小的原则力求机会*第三节计划制定与实施计划的任务和内容计划的类型计划的编制程序123*一、计划的任务和内容计划的任务和内容5w1H做什么为什么做何时做何地做谁去做怎么做*二、计划的类型（一）按照计划期限分类短期计划长期计划（二）按照业务职能分类如可以按职能将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计等。*三、计划的编制程序估量机会市场需求变化趋势、竞争对手动向、我们的长处、我们的短处确定目标我们要向哪里发展、打算实现什么目标、什么时候实现拟订可供选择的方案为了实现目标，有哪些最有希望的方案评价各种备选方案哪个方案最有可能使我们以最低的成本和最高的效益实现目标选择方案选择我们所采取的方案拟订派生计划投资计划、生产计划、采购计划、培训计划等编制预算项目预算、销售预算、工资预算等确定前提条件我们的计划在什么环境下实施估量机会市场需求变化趋势、竞争对手动向、我们的长处、我们的短处确定目标我们要向哪里发展、打算实现什么目标、什么时候实现计划和决策**本章内容第一节决策及其过程第二节决策理论与方法第三节计划制定与实施第四节计划的执行与调整*第一节决策及其过程决策及其特点决策过程决策的影响因素123**一、决策及其特点决策：是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及形式的选择或调整的过程。要素：决策主体、决策目标、决策对象、决策时限*（一）决策类型决策主体组织决策和个人决策初始决策和追踪决策战略决策和战术决策决策目标决策对象和决策时限*（二）决策特点决策的群体性决策的满意性决策的过程性决策的协调性决策的智能化和操作化*二、决策过程反馈价值准则确定目标发现问题普遍实施实验实证方案选优分析评估拟制方案调查研究智囊技术预测技术决策技术环境分析可行性分析决断理论可靠性分析追踪决策决策修正决策修正决策修正不行发生问题决策技术决策程序*三、决策的影响因素环境因素环境的稳定性市场结构买卖双方在市场中的地位组织自身因素组织文化组织的信息化程度过去决策决策问题的性质问题的紧迫性问题的重要性决策主体的因素决策者对待风险的态度决策者能力决策者价值观*第二节决策理论与方法决策理论决策的方法12*一、决策理论两个阶段：古典决策理论阶段指20世纪50年代前的决策理论，基于“经济人”假设。行为决策理论阶段始于20世纪50年代，提出了“有限理性标准”和“满意度”原则。*（一）决策理论学派的主要观点西蒙和马奇:决策人1、管理就是决策。四个主要阶段：收集情报找到可能的行动方案进行抉择反馈和评价2、决策分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策：常规性、反复性的例行决策。非程序化决策：对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。*（二）决策理论学派的特点决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。强调集体决策与组织对决策的影响。发展人工智能，逐步实现决策自动化。*（三）决策的合理性限制西蒙：“有限度的合理性”、“符合要求的原则”。决策权力下放组织民主决策*四原则决策树法二、决策的方法软定性决策方法四象限法德尔菲技术名义小组技术头脑风暴法硬定量决策方法盈亏平衡点分析*（一）定性决策方法1、头脑风暴法原则：各抒己见、畅所欲言；鼓励独立思考、奇思妙想。2、名义小组技术指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。*