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扎实推进内部质量保障体系建设全面提升教学质量管理水平

南京工业职业技术学院周玉泉

一、内部质量保证体系建设

二、“诊改”实践

内部质量保证体系建设

政策要求

问题导向

校内实践

02015年

6月，教育部发布《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通

知》,提出“需求导向、自我保证、多元诊断、

重在改进”的工作方针。

教育部在《职业院校管理水平提升行动计划(2015-2018年)》中要求职业院校“建立健全全员参与、全程控制、全面管理的质量保障体

系”。

2014年

·国家相继颁布着眼于人才培养质量及高职质量保证体系的政策文件。

·5月，国务院发布《关于加快发展现代职业教育的决定》提出要完善质量评价制度。

2016年0

·江苏省教育厅在2016年5月颁发了

《江苏省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作方案》的通知

(苏教高[2016]9号),我校被推荐作为第一批国家、

省试点院校。

2017年

·2017年6月教育部发布“关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知”教职成司函〔2017〕56号

目前构建内部质量保证体系、加强教学质量监控已成为高职院校工作的重中之重。

一、内部质量保证体系建设——政策要求

2016年10月20日，国务院副总理、国

务院督导委员会主任刘延东在北京出席深化教育督导改革工作会议上指出：

要以办好人民满意教育为目标，深化教育督导改革，推进教育管办评分离，完善专项督导，有效解决学校管理和教育改革中存在的问题。要创新督学方式，健全评估监测体系，落实督学职责，引入第三方评估，规范学校办学。各地要完善督导制度，健全机构，充实力量，提高信息化水平，增强教育督导权威性和公信力。

一、内部质量保证体系建设——政策要求

一、内部质量保证体系建设——问题导向

督导工作中经常遇到的困惑

◆督导凭什么听一次课就决定我的考核成绩?——科学吗?

◆老师要求越严，学生评教越低。

——客观吗?

“优秀”总是那些老教师和职称高的教师，我

们青年教师什么时候才能“化秀啊?

—一公正吗?

我的课堂谁做主?谁是教学的主体?谁有资格评判教师的教学?

今年10月5日世界教师日的主题——TeachinginFreedom,EmpoweringTeachers“增教师权能，促教学自由”——重申教师权能的价值，凸显世界各地许多教师在其职业生涯中遇到的挑战。

必须指出的是，给教师的教学以充分自主

空间，并不意味着对教师完全放任不管，更不是放弃对教师，尤其是年轻教师的指导。只是监督要有尺度，辅导要有方法。

一、内部质量保证体系建设——问题导向

存在的问题

1.学校教学质量监控力量严重不足。主要表现在以下几个方面：没有建立独立的质量监控机构或质量监控机构弱小、督导力量安排不尽科学合理；督导专家的专业与教学水平参差不齐，对教学质量监控中发现的问题不能及时果断处理，缺乏一定的客观公正性。

2、督导专家在教学质量监控管理执行过程中往往容易出现的“人治”现象，产生“走过场、讲情面、回避矛盾”的问题。有些督导掌握的尺度比较宽松，不利于对教师的教学水平进行判断和教学质量的提升。单一封闭的督导组织

形式容易受校内人际关系等人为因素影响，进而影响到学校整体教学质量监

控的水平的提升。

一、内部质量保证体系建设——问题导向

3.学校督导队伍结构不尽合理。目前由于教学督导体制的不完善和重视程度不够，各高校的教学督导队伍较不合理，有些学校督导人员队伍是由清一色的退休老教师或退居二线的领导组成，部分督导人员体质较差，精力不足，敬业精神和创新精神不够，必将影响教学督导的质量。

4.教学质量监控的信息化水平不高，评价结果不能通过有效的平台及时总结与反馈。一方面学校管理者没有建立有效的质量监控信息交流平台和问题处理机制；另一方面部分教师的质量监控意识淡漠，缺乏热情，使教学和评价之间信息不对称，评价结果不能有效地推动教学效果的改善与教学质量的提升。

5.重督轻导。目前高职院校督导实践过程中，普遍存在监督检查多、评估指导和咨询参谋少的现象，使得督导工作严重偏失了原来的提高高职院校教育教学质量的工作宗旨，监督虽然能够促进学生的课堂纪律、教师的教学规范性，但重督不重导的现状会导致教师教学积极性缺乏、年轻教师教学能力提升不足等问题出现。

学校内部质量监控以上问题的存在，促使我们对教学质

量监控与教学督导问题进行反思和新的改革探索。

督导：督什么?督教、督学、督管导什么?理念、方法、技能

一、内部质量保证体系建设——校内实践

1、健全教学监控体系，努力提升教学质量

学校为主、行