手机督导工作计划(共4篇) .pdfVIP

手机督导工作方案〔共4篇〕

第1篇：手机卡销售督导

〔1〕：建立零售投注站档案，并每月更新。档案完好、

简洁的记录了客户的经营情况，是专管员工作的根本工具，它

能帮助市场督导进步工作效率防止销售员频繁更换带来的业务

不熟等问题。

〔2〕：彩票终端生动化。市场督导必须每天按照统一标

准并结合详细情况，充分保障体彩即开品种15种，合理使用

宣传画，在投注站获得好的形象墙、灯箱、展柜和手机模具等

布展位置。管理POS的张贴，灯箱和展柜申请安装，及手机模

具的陈列。

〔3〕：按照拜访道路访店。市场督导应该按照确定的道

路进展零售终端客户拜访。

〔4〕：搜集终端竞品的信息。零售店面营业厅的产品价

格信息和销量信息是公司从市场得到最直接、最有效的数据，

也是公司监控市场并对市场进展调控的根据。市场督导有责

任和义务保证此信息搜集的准确性、及时性和完好性。同时，

按照公司要求如实填写各类报表并准时上报。

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〔5〕：搜集运营商促销信息。市场上电信、挪动和联通

因竞争而做的各种促销活动对公司产品的销售活动会产生宏大

的影响。市场督导必须及时地反应运营商的促销活动，为公司

的市场推广和促销筹划提供前沿信息。

〔6〕：保修卡的搜集。公司根据保修卡的回收理解区域

市场的销售总量和不同产品的销售份额，并为对客户分析^p

提供了客户的资料数据。督导应该定期去零售店面搜集保修

卡。

〔7〕：协助处理消费者各种投诉问题。对零售商在销售

的整个过程中发生的问题帮助解决，如供货、售后效劳等。

〔8〕：建立良好的客情关系。在公司允许前期下，提供

给零售商新产品的知识和公司新的信息和政策，并协助当地其

他销售人员进步终端销量。

〔9〕：协助代理商与零售商建立良好的业务关系,以加

强双方的合作，日常访店过程中及时将零售客户的定货需求传

到达公司和代理商。

〔10〕：促销活动的执行及促销员的培训、管理；促销过

程中，严格进展促销礼品的监控、管理、发放。严格控制礼

品，不得外流。

〔11〕：市场督导应及时理解和掌握总部各项管理制度和

工作要求；并根据实际情况及时、全面、认真进展落实与执

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行。同时，市场督导也需要将一线市场情况及出现的问题及

时、全面、准确地反应到大区或总部。

第2篇：三星手机市场督导工作手册

三星手机市场督导工作手册

市场督导员工作职责及要求

1.零售市场/零售店管理与支持

1.1定期拜访零售店，与客户保持良好的关系，理解消费

者的需要；1.2对店员进展产品知识培训

1.3协助零售店的等的制作与维护〔位置、申请、安装、

拍照及日常的维护〕；1.4协助解决相关问题及执行公司制

定的零售方案；1.5定期对当地零售商资料的搜集与更新；

1.6跟进专卖店/专柜/重要零售店铺的工作〔每天、每周

销售数据的搜集整理〕；

2.市场信息搜集、分析^p及反应2.1电信市场动态

2.2其它品牌相关情况

3.的有效派发及反应3.1覆盖率3.2覆盖效果3.3保

持率

3.4库存的有效管理

4.协助执行公司的促销活动及其他宣传推广活动〔参与组

织、控制过程、效果分析等〕，协助并配合公司在当地市场

工作的开展；

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三星手机市场督导工作手册

5.售后效劳

5.1政策宣传及讲解5.2纠纷协调解决

6.按时认真递交相关工作报告

7.代表公司形象，宣传三星品牌。

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三星手机市场督导工作手册

市场督导员主管工作职责及要求

１、制定工作方案

➢制订区域内驻店促销员销售目的➢明确区域内商店

促销活动方案➢制订每周的日常工作方案➢驻店促销培训

/辅导方案

２、组织与执行

➢管理区域内