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天门山旅游营销策划方案

天门山位于湖南省张家界市天门山国家森林公园内，是中国最大的天然桥景观之一，是中国

首批AAAAA级旅游景区之一。下面是天门山旅游营销策划方案：

一、品牌定位：

1.核心价值：天门山，神秘之美，奇峰耸峙，云雾缭绕，景色独特，钟灵毓秀。

2.品牌形象：天门山是一个以山为主体，以旅游为主业的景区品牌，其品牌形象以清新，纯

净，健康，和谐为主要特点。

3.品牌口号：不止一种美，天门山之美。

二、目标市场分析

1.主要消费群体：年轻人，情侣及家庭。

2.地理位置相关：以湖南、广东、重庆、广西四个省份为目标市场。

3.消费心理特征：消费者会优先考虑景区的美景、气息和旅游服务质量，对景区官方发布的

互动信息、票价和服务设施产品要求透明化、省心化、个性化、创新化。

三、旅游营销策略

1.多样化的旅游产品：如童话之旅、探秘之旅、生态之旅等，旨在满足不同旅游者对天门山

的不同需求。

2.优质的旅游服务：包括了景区导游、食宿、交通等服务的提质、升级。

3.软文宣传：选用优秀的文案编辑、推广媒体，用优秀的营销策略来吸引消费者，通过播放

宣传片、发展特色项目、举办活动、线上营销等，来提升知名度，扩大影响力。

4.合作伙伴联营：与周边的酒店、餐厅等合作伙伴联营，互相匹配产品，以推动天门山旅游

产品的向纵深发展。

5.线上旅游营销：通过微信公众号、抖音、短视频、在线导游、在线购票等多种方式进行线

上营销。

6.优惠活动：通过推出不同形式的会员卡、优惠券等营销手段，来吸引更多的游客。

四、评估和反馈

1.天门山景区可以通过问卷调查等方式，了解游客对旅游体验、服务质量、旅行时间、旅游

活动等方面的感受以及意见反馈，来优化旅游产品、提高服务质量，并及时提醒员工做好服

务。

2.加强品牌宣传，从品牌意识和认知度上入手，加强和消费者的互动交流，适时调整品牌的

宣传策略，以提高消费者对天门山品牌的认知度和客户满意度。

3.通过技术手段、数据分析等方法，来了解和掌握旅游者的需求、习惯、心理等，以便更好

地满足消费者的需求。