旅游景区管理运营方案 .pdfVIP

旅游景区管理运营方案

第一章概述.3

1.1项目背景.3

1.2项目目标.3

1.3研究方法.3

第二章旅游景区规划与设计.4

2.1旅游景区总体布局.4

2.2景区功能分区.4

2.3景观设计.4

2.4旅游线路规划.5

第三章市场分析与营销策略.5

3.1市场调研.5

3.2目标市场定位.6

3.3营销策略.6

3.4品牌建设.6

第四章旅游景区设施与管理.7

4.1设施建设.7

4.2设施维护与管理.7

4.3安全管理.7

4.4环境保护.8

第五章旅游景区服务与管理.8

5.1服务质量标准.8

5.2服务人员培训与管理.8

5.3顾客满意度调查.9

5.4服务创新.9

第六章旅游景区财务管理.