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收费站下半年工作计划

有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大

家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。

同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的

约束和督促作用。下面是美文网小编整理的收费站下半年工作计划，

希望对大家有所帮助！

收费站下半年工作计划(一)

2016年上半年在管理所的正确领导下和大力支持下以及全站员

工的共同努力下。主要以落实上级文件精神为工作中心，以强化管理

为抓手。促进“三米微笑”达到深化“文明我先行，服务我更优”活

动主题。圆满顺利的完成了各项工作任务。现将上半年具体工作开展

情况总结如下：

一、征费情况：

截止6月3日，午子山站上半年共计征收通行费1859330元，拆

后共计征收通行费1066187元，拆后日均收费额6879元，累计完成

全年500万征费任务的%，上半年总出口车流量39343车次，日均车

流量254车次。上半年绿通共计826车次，免征金额67985元。

二、治超检测情况：

截止6月3日，共检测车辆8048辆，重量劝返3辆，几何超限

劝返7辆，3吨以内政策性放行757辆，办理几何超限证车证相符放

行0辆，超限劝返率%。

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三、站务管理

1、每月召开站务会议四次，及时传达管理所会议精神，及本周

工作开展情况和下周工作计划，层层分解工作任务，将责任落实到人。

2、强化内业管理，严格按照标准上的要求认真、详细整理内业

资料，坚持做到内业资料规范化、完整化。

3、严格实行版军事化管理，每月对宿舍内务进行不低于四次的

检查，并进行评比，增强团队的凝聚力、执行力以及战斗力。及时与

员工谈心，掌握员工思想动态，力所能及的解决员工工作、生活中的

困难。

四、廉政建设

推进行风建设。切实加大征费、治超工作的监管力度，进一步加

强廉政监督，深化效能监察，防微杜渐。通过组织员工观看了廉政警

示教育片《杨善洲》、《北极雪》等，学习了《中国共产党党内监督条

例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《党章》等。向社会发放“行

风问卷调查表”300份，收回215份，全面增强员工拒腐防变的能力。

以促进我站各项管理工作更上一个台阶。

五、业务培训

1、制定了详细的培训学习计划，建立了“三米微笑”、“文明我

先行，服务我更优”、“春季岗位岗位大连兵”的专项学习记录本，采

取集中学习和自学相结合的方式，认真学习了《收费员应知应会手

册》、《特情车辆处理规定》、《微笑服务手册》等相关业务知识，并对

学习结果进行的测评，测评结果均能达到要求，提升了收费员在日常

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工作中应对突发事件的能力，为下一步工作开展奠定了基础。

2、积极参加管理所举办的各项技能竞赛比武活动，在4月份技

能竞赛不误活动中获得西乡管理所竟能竞赛比赛“一等奖”，并获得

个人奖“第二名”和“第三名”。

六、文明服务

1、认真贯彻落实“文明我先行，服务我更优”主题实践活动，

扎实开展队列训练，确保活动不走过场，取得实效。扩充班前训练和

班后小结内容，融入对队列和礼仪训练，站长跟班进行监督、指导，

全站上下形成一片“创先争优”比、学、赶、帮、超的良好氛围。

2、深入开展“三米微笑”主题服务活动。为收费收费亭配备简

约的小镜子，不定时组织人员进入车道进行观摩，充分发挥微笑服务

的监督、帮助作用，切实让我们淡淡的微笑、细心的服务，带给过往

司乘宾至如归的感觉。

3、在上半年我站共计为司乘人员免费提供饮用开水180次、修

车12次、推车20次、指引线路168次、并且无一起责任性投诉事件

的发生，得到了司乘朋友的一致好评。

七、安全生产

1、我站坚持“安全第一、预防为主”的方针，成立了以站长为

组长