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智能家居产品设计规范与服务流程手册

TOC\o1-2\h\u8876第一章概述 3

247401.1产品定位 3

157481.2设计原则 3

254041.3设计目标 4

31486第二章用户需求分析 4

79742.1用户群体分析 4

76392.2用户需求调研 5

61352.3需求分析与提炼 5

24562第三章产品功能规划 5

230683.1功能模块划分 6

219433.1.1用户界面模块 6

172323.1.2数据采集与处理模块 6

156743.1.3控制与执行模块 6

70473.1.4通信与网络模块 6

81793.2功能需求分析 6

272413.2.1基本功能需求 6

89023.2.2扩展功能需求 6

55373.2.3用户体验优化需求 6

326803.3功能实现策略 6

303343.3.1技术选型 7

156613.3.2系统架构设计 7

188733.3.3硬件选型与优化 7

71033.3.4软件开发与优化 7

128973.3.5测试与验证 7

11598第四章界面与交互设计 7

44134.1界面设计原则 7

296234.2交互设计原则 7

153984.3用户体验优化 8

823第五章硬件设计规范 8

156415.1硬件选型 8

209005.1.1选型原则 8

161595.1.2主要硬件选型 8

246465.2硬件布局 9

161915.2.1布局原则 9

75445.2.2布局设计 9

25715.3硬件功能优化 9

11655.3.1功能优化原则 9

47435.3.2功能优化方法 9

30082第六章软件设计规范 10

218986.1软件架构 10

193236.1.1概述 10

216906.1.2架构设计原则 10

123406.1.3架构设计方案 10

201806.2编码规范 10

234816.2.1概述 10

181536.2.2编码原则 10

110496.2.3编码实践 11

150196.3模块化设计 11

36676.3.1概述 11

102446.3.2模块划分原则 11

29196.3.3模块设计实践 11

17550第七章安全性设计 11

207607.1数据安全 11

75927.1.1数据加密 12

212177.1.2数据备份 12

200167.1.3数据访问控制 12

21157.2设备安全 12

79917.2.1设备硬件安全 12

284807.2.2设备软件安全 12

212887.2.3设备接入安全 12

131477.3系统安全 13

59347.3.1系统架构安全 13

96987.3.2系统认证与授权 13

135467.3.3系统监控与审计 13

22871第八章测试与验收 13

119558.1测试方法 13

2918.1.1功能测试 13

7588.1.2功能测试 14

68.1.3兼容性测试 14

305748.1.4安全测试 14

89248.2测试流程 14

49438.2.1测试计划 14

129748.2.2测试用例设计 14

265228.2.3测试执行 14

82348.2.4缺陷管理 14

325598.2.5测试报告 14

235408.3验收标准 14

236448.3.1功能验收 14

190578.3.2功能验收 15

225218.3.3兼容性验收 15

304598.3.4安全验收 15

5715第九章服务流程 15

24649.1售前服务 15

103519.1.1产品咨询与介绍 15

235049.1.2客户需求分析 15

257129.1.3提供个性化方案 16

111909.2售中服务 16

56699.2.1签订合同 16

110149.2.2安排安装与调试 16

289369.2.3培训与指导 16

198459.3售后服务 16

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