2024年版保险中介服务外包协议范本版.docx

2024年版保险中介服务外包协议范本版A版

本合同目录一览

第一条：定义与解释

1.1合同双方

1.2保险中介服务

1.3外包服务

1.4协议期间

第二条：服务内容

2.1保险产品推广

2.2投保咨询与辅助

2.3保险理赔服务支持

2.4客户关系管理

第三条：服务标准与质量保证

3.1服务响应时间

3.2服务完成率

3.3客户满意度

3.4服务质量改进

第四条：服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4服务费用结算周期

第五条：必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息范围

5.2必威体育官网网址信息使用限制

5.3必威体育官网网址信息泄露后果

5.4必威体育官网网址期限

第六条：合同的履行与变更

6.1合同履行地点与方式

6.2服务变更程序

6.3合同延期的程序与条件

6.4合同终止与解除

第七条：违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任认定与计算

7.3违约赔偿限额

7.4违约解决方式

第八条：争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点与机构

8.3仲裁语言与适用法律

8.4仲裁结果的执行力

第九条：法律适用与管辖

9.1合同适用的法律

9.2合同的签订与生效地点

9.3合同履行过程中的法律变更

9.4管辖法院

第十条：合同的附件

10.1服务项目明细表

10.2服务费用明细表

10.3必威体育官网网址信息清单

10.4其他相关文件

第十一条：合同的生效、修改与解除

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同解除条件与程序

11.4解除合同后的权利与义务处理

第十二条：双方声明与承诺

12.1双方合法身份与授权

12.2遵守法律法规与行业规范

12.3真实、完整、准确地提供信息

12.4及时沟通与协调

第十三条：其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的翻译

13.3合同的副本

13.4补充协议

第十四条：完整的合同

14.1合同

14.2附件

14.3双方签署的页码

14.4合同版本记录

第一部分：合同如下：

第一条：定义与解释

1.1合同双方

1.2保险中介服务

乙方作为保险中介服务提供方，应甲方要求，为甲方提供如下服务：

（1）协助甲方推广保险产品，提高保险产品市场占有率；

（2）为甲方提供投保咨询与辅助服务，协助甲方扩大保险业务规模；

（3）为甲方提供保险理赔服务支持，提高保险理赔效率；

（4）协助甲方管理客户关系，提升客户满意度。

1.3外包服务

根据本协议，乙方将其拥有的保险中介服务业务外包给甲方，由甲方负责具体的业务实施。

1.4协议期间

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方达成书面一致意见，否则本协议将在协议期间届满时自动续约____年。

第二条：服务内容

2.1保险产品推广

乙方应利用其渠道资源、客户资源为甲方保险产品进行推广，扩大甲方保险产品的市场占有率。具体包括但不限于：

（1）为甲方设计、制作、发布保险产品宣传材料；

（2）协助甲方组织、举办各类保险产品推广活动；

（3）通过乙方渠道向潜在客户提供甲方保险产品介绍；

（4）为甲方保险产品提供在线推广服务。

2.2投保咨询与辅助

乙方应为甲方提供投保咨询与辅助服务，协助甲方扩大保险业务规模。具体包括但不限于：

（1）为潜在客户提供保险产品咨询、解答疑问；

（2）协助潜在客户完成投保流程；

（3）为潜在客户提供保险产品推荐服务。

2.3保险理赔服务支持

乙方应为甲方提供保险理赔服务支持，提高保险理赔效率。具体包括但不限于：

（1）协助甲方进行理赔资料的收集、整理；

（2）为甲方提供理赔咨询、指导；

（3）协助甲方与保险公司沟通理赔事宜。

2.4客户关系管理

乙方应为甲方提供客户关系管理服务，提升客户满意度。具体包括但不限于：

（1）为甲方建立、维护客户信息数据库；

（2）协助甲方进行客户数据分析，为客户提供个性化服务；

（3）为甲方提供客户服务及客户关系维护建议。

第三条：服务标准与质量保证

3.1服务响应时间

乙方应在接到甲方要求后，及时响应并开始提供服务。除非双方另有约定，否则乙方应在甲方要求的服务完成后，按照约定时间提供相关服务。

3.2服务完成率

乙方应确保按照约定标准完成服务，服务完成率不低于____%。否则，乙方应按照约定向甲方支付违约金。

3.3客户满意度

乙方应努力提高客户满意度，客户满意度不低于____%。否则，乙方应按照约定向甲方支付违约金。

3.4服务质量改进

乙方应根据甲方反馈，不断改进服务质量。乙方应定期向甲方报告服务质量改进情况，并按照甲方要求进行改进。

第四条：服务费用

4.1服务费用计算

（1）基本服务费用：人民币____元/月；

（2）增值服务费用：按照双方