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销售客服主管岗位职责

销售客服主管岗位职责1

2、负责与客户进行有效沟通，根据用户需求提供咨询服务与项目

指导；

3、根据企业需求，深入研究相应行业知识及发展方向；

4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划；

5、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告；

6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案；

7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训；

8、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进

行。

9、不断学习主攻行业或产品方向的知识，提高自身咨询水平和素

养。

任职要求：

1、大专以上学历，电子、机电、食品检验工程、精细化工等相关

专业；

2、有相关安全、测试、检验、生产管理工作经验者满1年者为佳；

3、具有较强的学习能力、沟通和处理突发事件的应变能力；

4、热情，耐心，有服务意识、工作认真踏实、具有良好的团队合

作精神及良好的心理素质，能够承受较强的工作压力，具有良好的沟通

能力和文字表达能力；

5、品行端正、身体健康、富有敬业精神；

6、招募对认证咨询事业合伙人，欢迎有志之士加盟。

销售客服主管岗位职责2

岗位职责：

1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通，引导客户购买

公司的互联网产品，完成销售目标；

2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力；开发新客户，建立客

户档案；

3、接听客户的咨询电话，解答客户的咨询事宜

任职要求：

1、中专及以上学历，有一年以上电话销售经验，年龄：20—35岁；

2、普通话标准，口齿清晰，良好的沟通表达能力，有销售意识；

3、热爱销售行业，追求高收入；思维敏捷，具备良好的应变能力

和承压能力；

4、有一定的管理意识，能建立业务标准、流程及标准话术；

5、工资结构：固定+绩效（业绩考核）

销售客服主管岗位职责3

1、熟悉平台运营机制，负责平台规则讲解培训；

2、跟进、对接、服务各渠道资源，根据经营目标负责运营和管理

维护；

3、挖掘用户需求，针对性组织开展线上线下的营销活动的策划、

互动、执行与追踪，提高用户粘性、活跃度及消费转换；

4、重点客户的`孵化与客服，客情维护与改善；

5、记录分析运营数据，改进营销策略，优化运营手段，提高用户

质量；

6、向运营总裁直接述职。

销售客服主管岗位职责4

工作职责：

1、营销策略：根据市场情况，对目标市场进行分析定位，策划相

关营销政策。市场推广活动的推进实施，总结与反馈。与商家、社区、

医院等合作，开展市场开拓等市场营销策划活动。

2、市场调研：掌握行业动态，对市场调查的数据进行整理、分析

和归档，为市场策划提供依据。

3、企业宣传：广告宣传、投放规划。

4、品牌建设：公司品牌的推广和管理。

5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对

市场具体的作方法进行策划及实施，在目标客户群中进行市场推广，将

公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户，增强客

户与我司合作的信心。

任职要求：

1、市场营销、商务等相关专业毕业，从事市场推广策划、营销等

相关工作经验两年或以上，精通营销、应用网络推广、根据市场活动要

求结合品牌策略发展，策划、组织、品牌推广工作。

2、熟悉顺德媒介渠道及媒介传播，有丰富的媒体、公关传播经验

3、具备良好的语言表达能力和沟通能力

4、责任心强，有团队协作精神，敢于挑战。

5、持c牌汽车证者优先考虑

销售客服主管岗位职责5

1、负责收集客户信息，了解并解决客户需求；

2、负责在线进行有效的客户沟通维护；

3、定期进行客户回访；

4、负责发展维护良好的客户关系；

5、负责公司产品的售前售后服务工作；

6、建立客户档案、跟踪记录售后服务信息系统；

7、及时回复解决客户问题。

销售客服主管岗位职责6

1、负责电商客服团队的日常管理；

2、协助运营，完成客服团队目标；

3、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高店铺

转化率；