晋升主管述职报告(精选11篇) .pdfVIP

晋升主管述职报告（精选11篇）

晋升主管述职报告（精选11篇）

时间过得太快，让人猝不及防，回想起这段时间的工作，一定取

得了很多的成绩，为此要写好述职报告了。来参考自己需要的述职报

告吧！以下是小编为大家整理的晋升主管述职报告，希望对大家有所

帮助。

晋升主管述职报告篇1

今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，20xx年12月底，

江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这

是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出开始我明白一份工

作的不易，所以在乎每一份收获。

俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我

不断提升，渐渐成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及

信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现

将本人三个月工作述职如下：

一、加强自身学习，不断完善自我。

身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才

能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力

于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句

谚语：“播种性格，收获成功”，也就是说：一个人性格关系到事业

的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于

律己，宽以待人。同时注重培养自己的观察能力，因为在我看来，做

为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能

举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务知识，我经常得

用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲

电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习，

让我提高了整体能力。

二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。

由于酒店刚刚重新开业，工作计划和工作落实方面下大功夫，一

方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、

文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步；

另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业，部门班组要留

住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问

题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与

员工进行交流与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人情况，有利于

工作的改进和开展，同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。

领班虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，

在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息

迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的

关怀下面的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，

总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的

架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

（1）专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你

的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的

主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指

导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来

源无非是两个方面：

1、从书本中来

2、从实际工作中来

而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

（2）管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职

位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当

你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需

要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要

你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，

但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的

日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

（3）沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部

门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。

公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他

部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，

而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公

司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动

态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，

去协助，