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整改报告

关于整改报告范文5篇

关于整改报告范文1

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司

的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认

真反省此事，现将整改措施报告如下：

（1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问

题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面

的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣

分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考

核外同时纳入员工成长档案。

（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何

借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成

不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问

题，不断改善服务提高质量。

（3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现

客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室

处理。

（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经

理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。

关于整改报告范文2

县卫计局计财股：

我院收到卫计局关于上半年财务工作检查情况的通报后，院领导高度重视。迅

速组织院委会及相关人员召开了专题会议，认真吸取通报总结的各兄弟单位好的经

验，好的做法，以半年工作检查作为一面镜子认真查找我院在财务管理中存在的问

题和漏洞，总结经验找差距，并对检查通报中存在的问题统一进行及时整改。

一、加强专项资金管理，及时补发所拨村室专项资金，所有拨发村室专项资金

已全部发放到位，不挪用，挤占专用资金，真正做到专款专用。

二、加强制度管理，及时制订了院财务管理制度，“三公经费”管理制度。建

立了以为组长，为副组长，、、、等同志组成的“三公经费”管理领导小组，明确

责任，具体分工，各负其责，坚决贯彻执行卫生计生局下发的关于严格控制“三公

经费”的管理制度，特别是对业务招待费的控制。今年上半年业务招待费比去年同

期下降了34%。坚决控制“三公经费”下降比例。

三、严肃财经纪律，规范财经手续，每张发票支出必须由经手人，证明人签字

后再由分管财经院长签字后方能报销，每张支出发票必须认真填写清楚五要素，即

时间、品名、数量、单价、金额一要素也不能缺，品名多的发票必须附有明细清单

作为附件。

四、严格执行物价政策，成立物价管理领导小组，基药严格实行零利润销售。

中草药严格执行物价政策规定的收费标准的规定，按进价顺加20%，将原来的库存

中草药都已下调零售价格，统统调为在进价的基础上顺加20%利润。

五、加强固定资产管理。已组织专班对各科室财产、器械进行认真的.清点盘

存，进行逐笔登记，各科负责保管财产的负责人签字负责保管。以便以后财产进行

核对，丢失损坏科室照价赔偿。将盘存财产在电脑上进行分科、分类登记，并建立

财产台账，做到帐实相符。并及时登记增加，减少变动情况。

关于整改报告范文3

宜章县食品安全委员会：

21年9月贵单位组织人员对我校食堂进行了食品安全卫生工作检查，并提出

相应的要求和希望，在此，由衷地感谢你们对我校工作的关心和支持。

在虚心听取你们的意见后，学校领导和食堂管理人员十分重视，专门召开了食

堂管理工作会议，针对我校食堂存在问题并参照其他学校食堂存在的问题，进行了

全面分析和认真整改：

一、进一步强化校长为第一责任人的校长负责制度，强化学校食品卫生管理，

进一步明确专人负责学校食堂卫生管理和监督，建立建全监督管理与定期检查制

度，加大检查力度，完善设施设备。

二、进一步健全食品、食品原料、食品添加剂和相关产品的采购查验和索票索

证制度，完善供货商档案，实行定点采购，签订购销合同，建立健全各类台账。

三、组织人员对原有货物进行彻底排查，清理“三无”及过期产品，对不合格

产品坚决销毁，对检验检疫不严格或者手续不全的产品进行清退。如将原采购的食

用猪油退货，改用合格的名牌产品“元宝牌”餐饮大豆油。

四、加大资金的投入，改善仓储设施，加装仓库排风扇，并计划在最近时间内

改装地楼。同时要求仓管员加强仓库管理，合理摆放，定期盘查，确保货物