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《物流系统工程》案例集
王长琼谭世琴
武汉理工大学物流工程学院
录
案例1惠普公司库存管理的系统方法1
案例2系统观念在神龙汽车公司物流领域的应用2
案例3某机械公司配件配送系统的分析4
案例4某港口ZG港物流中心需求预测实例5
案例5家乐福的选址策略分析9
案例6物流园区系统评价指标体系11
案例7电视机生产商的产品运输方案选择12
案例8“大众包餐”公司的经营问题13
案例9上海浦汽车运输总公司物流系统案例14
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案例1惠普公司库存管理的系统方法
惠普是全球领先的打印机供应商。每年，惠普公司在全球范围的库存资金达30多亿美元。惠普在
华盛顿温哥华的分支机构，负责世界范围内生产及配送DeskJetPlus打印机。公司有3个配送中心，分
别设在北美、欧洲和亚洲。
惠普公司面临的一个问题是，大约需要7个星期的存货才能满足欧洲98%的服务目标。之所以有这
么高的存货，部分原因是由于不同国家有不同的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，
满足不同需要的打印机是由温哥华的工厂来完成。HP面临的问题是：维持较高的库存费用？还是降低
客户服务水平？很显然，哪一个方案都不是最佳的。
温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户服务水平的情况下，减少库存的方法。他们设想，可以
通过减少运输种类来改进物流系统，例如，使用航空运输这种较快的运输方式，可以减少运输在途时间，
进而降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。
然而，如果将整个系统看成一个整体，则惠普就能找到更好的解决办法。惠普可以在收到订单前，
先不考虑电源规格和语言方面的特殊要求。这就可使惠普在维持98%的客户服务水平下，将存货减少
到5周。这样，每年可节约费用约3000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输，与向不同国家分
运相比，可减少数百万美元的运输费用。
由于惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联系，所以，他们能开发出这种创新性的物流解决
方案。
问题：
分析运输和库存之间的联系；并讨论们对物流系统成本的影响。
物流系统工程案例集》-1-
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案例2系统观念在神龙汽车公司物流领域的应用
一、公司对物流系统的重视
神龙汽车有限公司是中国风汽车公司和法国PSA集团雪铁龙汽车公司合资，投资百亿人民币建
设的现代化轿车生产企业，生产欧洲90年代ZX型富康轿车系列。在公司的生产经营大系统中，物流
系统占有重要地位。公司在1992年成立之初，就在制造部下建立了物流系统规划设计部门，在组织和
功能上保证了工厂建设过程中物流系统与主体工艺项目“同步设计”、“同步施工”、“同步运行”，保证
了物流与生产工艺、物流与总体布局的最佳结合。
公司设立了内部生产物流系统管理部门，负责物料在仓库与车间之间、车间与车间之间、工序与工
序之间的各个环节的运行，确定物流运行组织控制方式。公司的外部物流涉及供应和销
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