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学校卓越绩效管理模式实施方案

为进一步强化质量管理理念，深化精细化管理，促动学

校高质量发展，增强学校核心竞争力，根据相关要求，结合

管理工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻党的教育方针，持续提升学校教育教学水平，

加快推动卓越绩效管理模式步伐，持续提升管理水平和综合

竞争水平。

二、实施卓越绩效管理模式的重要意义

卓越绩效管理概念：通过综合的组织绩效管理方法，为

顾客、员工和其他相关方持续创造价值，提升组织整体的绩

效和水平，促动组织获得持续发展和成功。实施卓越绩效管

理模式是集团组织展开的一项重要工作，也是提升综合管理

水平，实现科学发展的必由之路。

(一)卓越绩效管理模式是学校发展的“方向盘”

通过制定学校发展战略规划，树立核心价值理念，引领

学校发展方向，使学校的组织领导、教育教学、招生就业、

资源配置、过程管理及策略分析围绕战略展开，明确学校发

展目标，保障学校发展的准确方向。

(二)卓越绩效管理模式是学校管理的“诊断仪”

实施卓越绩效管理模式，对照《卓越绩效评价准则》在

各工作领域展开自我评价，有利于查找出学校发展中存有的

问题和缺乏，有利于评价学校科学管理水平的成熟度，为学

校提升管理水平创造条件。

(三)卓越绩效管理模式是学校发展的“粘合剂”

实施卓越绩效管理模式有利于学校在确定组织的目标、

愿景后，对照标杆，坚定信心，使全体教职员工团结一致向

目标前进，横向能密切配合，纵向能整体推动，有利于增强

学校凝聚力和发挥整体效益。

(四)卓越绩效管理模式是学校管理的“整合器”

学校管理经过长期积累，各领域、各板块都采用了不同

的管理工具，采取了多种管理方法，形成了各种管理体系。

实行卓越绩效管理模式有利于减少管理过程中不必要的重

复和资源浪费，有利于提升管理的系统性和协调性。

三、成立协调推动机构

(一)领导机构

成立校长为组长、其他领导班子成员为副组长，全体中

层正职为成员的卓越绩效管理领导小组；主要职责是领导卓

越绩效管理模式的推广应用工作，审定卓越绩效管理模式实

施方案，监督实施方案的落实。

(二)协调推动机构

领导小组办公室作为卓越绩效管理协调推动机构；主要

职责是起草卓越绩效管理模式实施方案，做好卓越绩效管理

模式工作推动、组织培训交流、展开管理自评、撰写自评报

告、监督检查及奖项申报工作。

四、实施步骤

(一)组织培训学习阶段

各部门领导要高度重视，严格按照卓越绩效管理模式实

施方案分工，明确目标任务和实施步骤，确定工作关键点、

时间控制点及具体责任人。组织卓越绩效管理模式培训，重

点对《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

实行系统学习，强化理念导入，理清工作任务，明确评分要

求，为推行和应用打好基础。

(二)管理自评阶段

各部门要根据职责分工情况，指派专人负责认真制定自

我评价计划，展开管理自评工作。针对各部门承担分工，从

领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改

进以及经营结果七个方面实行自评。

(三)优化和改进管理阶段

1.制定优化及改进方案。召开内部讨论会，分析评价工

作实施过程及自评结果，对各部门优势劣势实行分析，确定

改进优先次序，制定改进方案及措施，配置适当资源以满足

改进需求。

2.管理优化和改进。各部门要根据改进工作实施方案。

制定优化改进配档表，并组织实施，明确改进目标、改进措

施、责任部门、责任人、完成时限、验收标准，确保改进工

作取得成效。不能立即改进的事项，应说明原因，专门列出，

转入下一轮改进工作内容。学校将根据工作需要，适时展开

各层次管理知识培训活动。

(四)分析评价与持续改进阶段

对各部门卓越绩效管理模式的建立及实施情况实行统

一测评。各部门要结合卓越绩效管理模式一年来的实施情况，

建立卓越绩效管理长效工作机制，健全相关的规章制度，每

年组织评审一次，循环改进，持续提升。

(五)撰写自评报告阶段

各部门最终撰写提交自评报告，自评报告的内容主要包

括组织概述和评价要求两个方面。在组织概述方面，主要对

部门实行描绘，分析部门面临的挑战。在评价要求方面，