某公司的业务营销策略概述 .pdfVIP

业务计划案例

业务计划书之目录

1.0前言

2.0外部经济环境分析

2.1经济状况

2.2政府法规

2.3科技环境

2.4市场/客户需求

2.5供应商

3.0内部经营业环境分析

3.1营业

3.2采购能力的监管

3.3工序流程的改善

3.4厂房、机器及设备

3.5人力资源

4.0强弱危机分析

5.0董事总经理宣言、宏图、使命宣言及价值观

5.1董事总经理宣言

5.2宏图

5.3使命宣言

5.4价值观

6.0长期目标(五年)

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7.0年度目标

8.0检讨2002年目标达成状况

8.1长期目标(五年)

8.2年度目标

9.0组织策略

10.0研发计划

10.1镁合金

10.2锌合金

10.3管理系统

11.0营业策略及计划

11.1营业额及增长预算

11.2新客户/市场的开发

11.3顾客满意度计划

11.4产品成本目标

12.0部门策略及计划

12.1生产部

12.2品质部

12.3工程部

12.4物流部

12.5行政部

1.0前言

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此业务计划是基于市场调查资料及本公司内部营运状况所

研制出来的。此计划书描述着本公司在未来业务发展中的方

向和期望，希望透过良好的组织和有效的行动，促进公司目

标于未来逐渐变成现实。

此计划书亦反映客户期望的目标,我们透过制定策略性的年

度计划,以促进产品品质的改善,生产过程的控制以降低成本,

提高运营效率以提升顾客的满意度.

业务计划书内所载之各项工作计划将作为各部门的运营目

标,并于每月行政管理会议之中检讨并于有需要时做出修改.

此文件乃公司之机密文件,只会分发予经理层,部门经理可将

相关内容传达给下属员工,任何人未得到董事总经理同意不

得将此业务计划书之资料外泄.

2.0外部环境分析

2.1经济状况

在过去的2001年，全球经济大部分都处于“经济衰退期”。

世界最大消费地区，特别是北美洲的美国，从2001年年头

开始，不断调低利率，以增强思的投资欲及消费欲，但经过

整整一年报时间，经济及消费欲仍无法上升，再加上“9。

11”事件，更令美国经济雪上加霜，失业率高达5。7%，只

计算2001年，全美裁员数字高达接近一百万人，至于欧洲

市场，由于一向以来都是以美国的经济为主导，因此在美国

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经济衰退的情况下，导致欧洲经济也在下滑，而在亚洲方面，

日本仍然处在近6年的经济衰退，毫无起色，其它如新加坡、

马来西亚、泰国及南韩等地，经济状况仍然牌子低迷，甚至

于香港，工业及进出口，也比往年失色，但中国目前经济状

况却返道而行，经济不单止蓬勃向上，消费能力也是不断上

升。

2．1．1由于中国已于2001年11月正式通过加入WTO，国

内市场及其贸易政策将会进一步开放，对外资将会更为有

利，但竞争亦随此而增加。

2．1．2由于美元的强势持续，使香港的出口市场更为不利，

竞争能力下降。

2．1．3全球采购的政策已在国际性的企业盛行，使企业间

的透明度加强，竞争加剧。综合以上的资料分析，展望2002

年世界经济仍会不景气，因此产品的价格仍然是影响企业的

业务及生存的一个主要因素，并且绝对是一个汰弱留强的时

期。

2．2政府法规

由于中国加入WTO，并承诺关税将会再次大幅度调低，部

分物料入口的关税在2002年1月1日起即时调低最高达

15%，反映出中国加入WTO的决心及吸引外姿的决心，而

其它劳工法规及海关、税务法规亦逐步国际化及透明化，这

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都有利外资企业的运作。

2．3科技环境

随着互联网及电子商贸的普及，国际间很多大企业都已执行

全球采购的方式，利用互联网进行电子采购，故此，企业的

全电脑化已成为每一个企业的必需系统。

2．4市场/客户需求

2．4．1虽然估计在2002年全球经济发展依然放缓，但由于

在21世纪是电子化的信息时代，市场对电子产品的发展仍

有极大的潜力，再加上中国市场的特殊经济上扬的