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数字化时代学生心理健康教育的机遇与挑战

2023年4月，教育部等十七部门印发《全面加强和改进新

时代学生心理健康工作专项行动计划（2023-2025年）》，明

确指出需要深化学校心理健康教育，健全健康教育、监测预警、

咨询服务、干预处置“四位一体”的学生心理健康工作体系，完善

学校、家庭、社会协同联动的学生心理健康工作格局，为新时

代学校心理健康教育工作者指明了方向。随着互联网、大数据、

人工智能等信息技术的快速发展，信息的获取、传播和处理变

得更加高效，对社会、经济、政治、文化等各个领域产生了深

刻的影响，社会的数字化转型已成为全球共识。《中华人民共

和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目

标纲要》中明确提出“加快数字化发展建设数字中国”，党的二

十大报告也明确指出，要推进教育数字化，建设全民终身学习

的学习型社会、学习型大国。

数字化时代心理健康服务的主要矛盾在当前表现为人们日

益增长的优质心理健康教育资源需求和不充分、不平衡的心理

健康教育发展之间的矛盾。因此，在教育数字化发展战略指导

下，推进学校心理健康教育数字化的进程面临着前所未有的新

机遇和新挑战。

一、数字化时代学生心理健康教育面临的机遇

（一）在线心理咨询与辅导

随着移动互联的快速普及，越来越多的心理健康服务通过

在线平台提供，学生可以更容易地获得远程心理咨询服务。这

为身处偏远农村、心理健康服务资源不足、不愿接受传统心理

咨询与辅导服务等情形的学生提供了解决心理问题的可能。一

方面，农村地区学校心理健康教师缺乏，专业心理咨询机构极

少，在线心理咨询服务模式扩展了心理咨询服务的时空边界；

另一方面，在线咨询的匿名性也可能减少某些学生的顾虑，使

他们更愿意主动寻求帮助，又进一步扩展了心理咨询服务的边

界。

常见的在线心理咨询与辅导的模式主要有热线电话咨询、

电子邮件咨询、利用视频会议软件进行的视频咨询、通过即时

通讯工具（微信、QQ等）进行咨询，还有一些心理健康网站、

心理健康移动应用程序提供的自助工具与资源。随着数字技术

快速发展，在线心理咨询与辅导已成为一种新的心理健康服务

方式。

（二）远程心理健康教学

数字资源具有开放、兼容、共享的特点，为人们获取心理

健康信息与知识提供了更加便捷的途径，远程学习平台和在线

课程为心理健康教育课程跨时空的教与学提供了可能。如国家

心理健康与精神卫生防治中心、教育部中国大学生在线、慕课

等各类公开课网站、各大高校的在线教育平台都可以为公众提

供心理健康的课程资源和自助服务。也有很多大中小学校尝试

利用智慧教育平台开发新的心理健康课堂教学模式，心理健康

教师可以利用网络平台开设心理健康课程，提供科普知识和视

频、课程多媒体资源等，通过交互式应用程序和在线小游戏、

心理测试等活动来增强互动和学习体验，以满足学生在线学习

和沟通交流的需要。

（三）沉浸式学习体验（VR与AR）

虚拟现实（VirtualReality，简称VR），是一种基于多媒

体计算机技术、传感技术、仿真技术的沉浸式交互环境，即借

助计算机生成逼真的视、听、触觉一体化的特定范围的虚拟环

境，用户借助必要的设备以自然的方式与虚拟环境中的对象进

行交互作用从而产生亲临其境的感受和体验。通过VR创建和体

验虚拟世界，实现人与环境多维度、动态互动的仿真体验。增

强现实技术（AugmentedReality，简称AR）将虚拟信息与真

实世界巧妙融合，运用多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、

智能交互与传感等多种技术手段，将计算机生成的图文、音视

频信息模拟仿真后应用到真实世界中，实现对真实世界的“增强”。

VR和AR技术为用户提供了一个前所未有的沉浸式体验空

间，已逐步应用于各类心理健康教育与研究中，这种沉浸式互

动方式为心理健康知识学习、心理治疗与评估、心理实验与行

为研究提供了新的视角。如，通过设计情境模拟游戏让学生在

虚拟环境中学习应对现实生活中可能遇到的问题，更好地理解

抽象的心理健康知识；通过创造仿真环境来安全地暴露和处理

心理创伤，用于治疗焦虑、恐惧症、PTSD等心理问题；通过精

确的环境控制来模拟不同的实验情境，丰富实验环境、增强用

户体验，帮助研究者更准确地观察和分析个体的心理反应和行

为表现。

（四）人工智能（A