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服务行业工作总结心得_服务总结服务感想简短一点

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服务行业工作总结心得_服务总结服务感想简短一点

文明服务是企业的外在形象，一个企业要想在社会上获得广

泛的知名度、美誉度，与他所提供的服务是密不可分的。下

面是本站为大家带来的，希望能帮助到大家!

服务行业工作总结心得_服务总结

一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感

受也很深。透过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动

的欢乐和光荣。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市

xx县，社会实践职业：销售员。由于经济原因我家在XX年

在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一

些有关自我专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心

想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担

一些，自我做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于

的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还

要理解爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。可

是透过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所

欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行透

过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就

是上帝良好的服务态度是务必的，要想获得更多的利润就务

必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，

提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能

满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经

商同样需要创新。根据不一样层次的消费者带给不一样的商

品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮

羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。此刻生活

水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档

次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父

亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：

您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。

横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，

如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人

要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样

一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘

很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背

后是父母亲辛勤的工作。他们每一天六点种起床，十一点才

休息，冬天父亲每一天五点起床，开着三马车去30里外的

县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是

为了什么呢?我明白，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三

个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。

他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回

去，仅次一项就会很辛苦了，并且家中还有六亩田地，到了

夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的

皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。

我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!

我仅有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

透过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的

道理，也使我更清楚地认识到自我的不足和缺点，所以我要

在今后的学习和生活中严格要求自我，提高自我的素质，努

力学好自我的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的

人。

服务行业工作总结心得_服务总结

各位领导、各位同事：大家新年好﹗

我是观澜城社区服务站工作人员李维苏，在社区服务站

工作已经将近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一

天。回首刚刚过去的半年，感触颇深。半年多的锻炼使自己

的思想更加成熟，工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得

与民政服务中心正确领导分不开，与海梅院长指导关怀分不

开，与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开，在此向大家表

示衷心的感谢﹗下面谈一下我半年来的工作总结。

一、转变观念爱岗敬业当我刚来到社区服务站工作时，

我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对

我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是

充满信心来到工作岗位上，我想我首先要增强自己的责任意

识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工

作的首要前提。其次，社区养老便民服务工作对于我来说是

一个全新的工作，这就要求我不断加强