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押题宝典社会工作者之高级社会工作实务通关题库

(附答案)

大题（共10题）

一、1.试论述危机介入模式的特点

2.危机的的发展阶段3.危机介入的基本原则

【答案】1.危机介入模式的特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险

性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。（1）迅

速了解服务对象的主要问题由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，

而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的

生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅

速了解和分析服务对象面临的主要问题。（2）快速作出危险性判断危机之后经

常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一-项重要任务，

社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中需要对服务对象采取破坏行为的

可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判

断不仅对于服务对象来说非常重要，可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行

为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。

3.有效稳定服务对象的情绪服务对象的情绪在危机中通常是非常不稳定的，表

现出紧张、不安、迷茫、无助和沮丧等，社会工作者需要借助简洁易懂的语

言、专心的聆听、感情的支持等技巧稳定服务对象的情绪，与服务对象建立相

互信任的合作关系。4.积极协助服务对象解决当前问题一旦服务对象的情绪稳

定之后，社会工作者就需要协助服务对象分析危机产生的原因，并根据危机发

生的原因制订介入计划，解决当前面临的、亟须解决的问题。在服务对象周围

他人的支持下，协助和检查介入计划的执行，帮助服务对象克服危机的影响。

2.危机的发展阶段危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对

现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为4个基本阶段:危机、解组、

恢复和重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的

出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生

活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事

件就进入第二个阶段:解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认

知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还

可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三阶段:恢复。它是指服务对

象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境

的新的解决方法。

二、小芬，女，16岁，初中三年级学生。小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就

外出打工，现在都已经成家。小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天

气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。小芬的父母一直对

小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努

力学习，一定不能辜负父母的期望。小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投

资方面，父母却很舍得。从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，

小芬父母还为小芬买了各种各样的辅导书。小芬外出玩耍的时间很少，出去玩

一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督。

小芬看到很多同学都可以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里

很羡慕也很难受。小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父

母批评。马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备

她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎。小芬的父母觉

察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好。1.小芬面对

的主要困境有哪些？

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？

【答案】1.上述案例中，小芬面临的主要困境有：（1）父母管教严厉，缺乏自

由。父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小芬有太多的约束，限

制了小芬正常活动的自由。（2）升学压力大。小芬马上就要进行中考，升学压

力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂。（3）与父母没有正确的

沟通。小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂。小芬和父母之间缺乏

沟通，甚至还学会了撒谎。

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理

论有：（1）家庭系统理论家庭系统理论有三个基本观点：①家庭成员的基本问

题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；②家庭所面临的危机既是机会，也

是挑战；③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效