医院收费员岗位职责 .pdfVIP

收费员岗位职责

一、门诊收费处、住院处组长职责

（一）、在财务科长领导下，做好门诊收费处、住院处收费、及管理工作，严格

执行收费标准，杜绝不合理收费。

（二）、执行《门诊收费工作制度》、《住院处工作制度》，不断改进工作，提

高工作效率，指导工作人员完成各项任务。

（三）、做好思想政治工作，教育全体同志廉洁勤政，严格遵守国家的财政制

度、法令和有关法规，敢于同违反制度的现象做斗争，模范地遵守职业道德规范。

（四）、定期组织业务学习，不断提高收费人员的业务素质。

（五）、掌握各临床科室业务开展基本情况，主动与各科室联系，相互配合，提

高服务质量，提高病人满意度。

（六）、及时审查相关日报表，做到数字准确、书写正规，医保医疗结账、报账

及时，账账相符。

（七）、组织病人欠款情况排查，并按要求做好病人欠费的催收工作。病人住院

期间发生欠费要及时通知临床科室催交。

（八）、做好会计档案。资料的收集、整理、保存、移交工作。

二、门诊收费员职责

（一）、在财务科长的领导下，应用门诊收费信息系统做好门诊收费、结算及

报表工作。要熟悉计算机性能，爱护设备，严格执行操作规程，能处理工作中出现的小

问题，做到专机专用，不得做其他之用。

（二）、按规定价格和收费标准进行收费。

（三）、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。做到日

清日结，及时将日报表和款项交财务科出纳员、收入会计审核登记。使用收据要按顺号

领用。

（四）、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。

（五）、做好防盗工作，每日按规定将收的支票和现金一并上缴。留存少量零款

不得超出规定限额，不得私留公款或转借他人，不得私留病人收据。保管好款项、收据

和收费专章，收费专章不得转借他人和作非收费业务使用

（六）、如发现长款、短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登

记，报主管领导酌情处理。

（七）、完成领导临时交办的各项任务。

三、住院处收费员职责

（一）、在财务科长的领导下，应用住院收费信息系统做好住院收费、结算及报

表工作。要熟悉计算机性能，爱护设备，严格执行操作规程，能处理工作中出现的小问

题，做到专机专用，不得做其他之用。

（二）、办理住院病人要先收预交押金或记账单，并根据病情妥善安排。

（三）、凡病区、科室送来的住院病历、医嘱，须及时核对并作补充记账录入，

不得错分或丢失。

（四）、实行住院病人费用一日清单制度。住院病人的住院费用每天结算向病人

公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

（五）、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁

多收、少收或漏收。

（六）、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可

出据出院证明。

（七）、保护资金安全，每日要规定时间将所收的支票现金一并上缴财务科。

（八）、负责通知死亡病人家属及时结算住院费用。

（九）、按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章

后报送财务科。

（十）、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相

（H^一八完成领导临时交办的各项任务