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医院收费室岗位职责〔共5篇〕

第1篇：医院收费室岗位职责

医院收费室岗位职责

【篇1：医院收费室工作人员职责】

收费室工作人员职责

1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的

挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并

积极宣传就诊的考前须知及制度等。着装统一、标准，工作认

真负责，语言文明，态度和蔼。纯熟掌握收费程序和各项收费

标准。

3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、

性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。

4．收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、

手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保存存根

复核和备查。6、收费室要建立交接班制度。每日收入现

金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因

及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量

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零钞外，不得留存大量现金。7、收费员在值班时不得私自

将非本室人员留宿谈天等。

8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公

款借给别人。9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗

口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活

动。

【篇2：门诊收费岗位职责】

门诊收费岗位职责

一、门诊收费负责人岗位职责：

〔一〕在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工

作。

〔二〕认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，

遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

〔三〕加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法

权益，确保医院资金平安，防止损害国家和患者利益的现象发

生。

〔四〕门诊收费负责人负责组织本单位的以下工作：

1、组织本科室人员认真完本钱职工作，结实树立“以病

人为中心”的效劳思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做

好窗口效劳工作。2、积极配合审计、财务等部门的不定期

检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作

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执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原

因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

3、核对每个收费员收入日报表，监视每个收费员按日将

门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

4、负责审核门诊病人退款手续。

5、为丧失收据的患者办理收据丧失证明。

6、组织收费人员进展业务培训，学习掌握有关收费政

策，做好门诊收费处平安防范工作。

7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口

纠纷。8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

二、门诊收费员岗位职责

〔一〕严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医

疗机构财务会计类部控制规定〔试行〕》和医院各项财务管理

制度。

〔二〕在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，

熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

〔三〕门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进展收

费，做到不漏收、不重收、不多收。

〔四〕纯熟掌握药品和收费工程的名称以及收费输入标

准。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

〔五〕收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

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〔六〕使用“窗口文明用语”，禁用“效劳忌语”，不与

病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口效劳工

作。

〔七〕收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写

或打印应明晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面

点清，留有存根复核和备查。

〔八〕每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金

全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭

证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

〔九〕每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特

殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

〔十〕认真保管和使用收费收据，作废的