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小米手机营销策略的SWOT分析

1.1优势分析

独特的市场定位，低价格高性能的产品，先进的销售渠道是小米公司的巨大

优势所在。其体现在：小米手机主要消费者的特征是18~30岁左右的经常网购的

[1]

年轻人，这些顾客接受新鲜事物快，价值观念强。以及月收入在2000元之上

的中等收入的消费群体，他们对2000左右的智能机需求较大。还有就是手机发

烧友。他们对手机的配置要求很高，他们购买手机是为了更高的配置和更高的性

能，不会购买普通的智能手机。小米手机的产品优势：小米手机是世界上首款双

核1．5Hz的智能手机。双系统切换，自主研发Android，MIiUI操作系统。企业

内部来自于众多知名企业的管理和技术人员，有优秀的技术做支持。外观崇尚简

约，没有任何多余的设计。价格优势：小米手机销售价格为1999元，走的是高

端产品，低价销售的路线，号称是为“中国手机发烧友”打造的智能手机。渠道

的优势：小米手机只在线上售卖，同时衍生出非常多的分支产品，配件，服饰等

产品，都通过小米科技旗下的电商、小米网出售。将小米手机的物流和库存交给

凡客去做，走的是电子商务渠道+物流合作分销渠道模式，没有走传统的营销模

式，省去了昂贵的推广费用和渠道费用，使得效益最大化。小米手机采用了网上

先预定、再生产的模式，即生产出来的产品都有销路，实现了零库存，节约了大

量的成本。

1.2劣势分析

小米劣势在于工业设计和生产以及售后。最初有些人提到了小米公司的品牌

价值低，但是近几年的发展使得小米手机深入人心，春晚都可以见到它的身影。

现在小米的劣势主要还是体现在他的工艺设计和生产以及售后上。他的工艺设计

一般，也许小米公司是为了效益最大化，资金最大的投入到它的性能上，对其本

身的外观设计并没有十分在意，相比HTC、魅族和苹果手机差的很多。

生产上，他不能达到供求平衡的水平，但这也正是他的销售策略，饥饿营销

的手段，但是相比实体店的手机来说，一些普通人更愿意购买自己可以看到可以

试用的手机。最后就是售后问题，小米公司的售后服务系统不健全。小米手机刚

[1]代微.雷军:追逐梦想,做全世界最好的手机[J].现代商业.2016(25)

进入市场，目前全部是靠线上营销，还没有完整的售后服务系统，他只是在某些

[2]

一二线城市寻找一些代理维修作为售后。

1.3机会分析

目前来说智能手机的市场空间还很大。小米手机的系统可以自由切换，这是

一般手机所没有的。MIUI是个优秀的系统，它吸引了不少用户。在MIUI系统

的界面和操作方式就有商务机、娱乐机、学生机、白领机、发烧、老年机等不同

模式。小米依靠雷军的个人影响力，和关联公司(金山软件、优视科技、拉卡啦、

多玩、乐淘、凡客诚品等)做了线上互动。小米和这些公司的服务对接，就有了

其他手机厂商不具备的优势——低成本、高效率、整合速度快和双向推动的优势。

形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。以及小米本身优秀的营销策略为自己

今后的发展也奠定了基础。

1.4威胁分析

自从小米公司推出小米手机以来，诸多手机厂商都纷纷引起恐慌，典型的例

子就是小米手机2推出使得魅族原本计划的MX2手机的推出一拖再拖，并将价

[3]

格降到了2400左右，原本推测价格在3000以上。小米的价格战使得自己的竞

争对手纷纷加入了这场战争，联想、酷派、海尔、夏新、中兴以及小品牌的手机

生产厂商，都开始了低价高配的策略，而且性价比都敢叫板小米2。小米本身也

缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本的压缩能力有限，产能的

稳定与市场需求的结合面临巨大的挑战。

与此同时，小米的销售渠道只是单一的网络直销，对于一线城市来说网购人

数较大，但是对于二、三线的城市来说，通过网络购买快递送一个星期的购买方

式并不是所有人会认同。现阶段小米的用户以技术发烧友和“米粉”为主，用户

群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需考证。

4.2SWOT矩阵

图4-1SWOT分析矩阵图

[2]刘增明,刘曦泽,王奕丹,蒋乔枫.小米手机的