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公司培训体系优化研究国内外文献综述

1国内文献综述

在企业培训内容的选择上，

彭勃在《提高职工文化素质和职业技能是企业培训的重

要内容》中则指出，企业培训内容的设计和制定在整个培训流程起到承上启下的

作用，培训内容设计不但落实了需求分析结果，还为培训的开展做准备，发挥着

不可或缺的作用。王卉在研究中认为，尽管企业培训内容五花八门，但是可以主

要归结为企业基础知识、职业技能、员工态度三方面，企业应根据培训需求有针

对性地选择培训内容。在员工岗前培训内容的选择上，企业可以更多地进行基础

知识的培训，帮助员工了解公司的发展历程、企业文化、规章制度等信息，使员

工能够尽快地熟悉企业内部氛围。

赵怀东在《创新企业培训制度的方法与策略研究》中指出，企业培训可以为

企业人才建设打下坚实的基础，在企业人力资源开发的过程中应当建立起完善的

培训制度，切实根据企业的人才需求加强内部培训工作，解决培训制度本身存在

的缺陷，从而促进企业的快速发展。林伦秀《互联网+时代下E公司新员工培

训效果提升研究》中说道，新的时代有新的要求，降低自己“领悟”的时间成

本就是降低企业的行政成本，所以，让新人通过培训能尽快上手，上手就会，是

企业培训制度应该健全的第一个方面。注重实操内容的培训，把意识形态的培训

和实操培训更加科学的结合。

从培训形式的选择来看，张远芳在《企业员工培训方式探讨》中提出，企业的

培训形式应灵活多变，根据培训对象、主题、时间、规模等指标的变化而变化，

可以选择军事化训练、专家讲座、短期集训、班组研讨、师徒结对等不同的形式。

在培训的组织实施上，韩冰（2017）在研究中指出，应在培训实施时加强过程控

制，充分考虑培训内容的连贯性和培训的周期，使培训效果更加理想。在培训时

应注重培训前气氛的营造，通过合理的音乐、视频资料等进行课堂导入，吸引员

工的参与兴趣。在培训过程中可以通过适当开展与培训内容相关的互动游戏来集

中员工的注意力，调动现场氛围。

在培训结束后，企业应对培训结果进行评价，刘珊珊（2017）指出，企业对

培训效果评估时存在诸多问题，包括评估流程不全、范围狭窄、重视不够、方法

单一、忽视反馈等，极大地削弱了培训结果评估的作用。企业应增加对培训效果

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评估的重视，优化评估流程。廖利勇在《我国中小企业培训效果评估的指标体系

研究》中指出，效果评估结果的有效性和准确性需费一官精准有效的指标体做

支撑。培训效果评是一个长期持续、贯穿始终的过程,因此效果评估贯穿于整个

培训写期。一般情况下,企业的培训效果评估从时间来划分为长短期。短的评估―

般侧重于反应和学习层。针对长期培训效果评估，其评估旨标则从行为和绩效结

果层次进行考核。

2国外文献综述

西方培训理论最早由美国著名科学管理之父泰勒在《科学管理原理》一书中

提出，该书在世纪初出版，书中阐述了科学管理的四个准则，第二个准则提及企

业需要科学地选择工人，同时展开教育培训工作，挖掘其能力，增强其上进心促

使成长，帮助员工更好地适应工作的需要，使劳资双方达成共识。国外研究学者

PengQ,，WangD认为，培训是讲师教授员工所必需的基本工作技能的过程。

国内学者从世纪年代中后期开始研究员工培训，在借鉴国外学者培训理论的基础

上，普遍认为培训是指员工所在的组织从公司全局发展和员工需求角度着手，为

提高员工的知识和技能、引导员工树立正确的价值取向、改善员工的工作态度、

提高员工的工作效率和加大对公司的贡献而进行的有目的的各类活动。

LinY（2018）培训一般有广义和狭义两个维度之分。广义培训是指企业开

展的所有有目的地影响员工职业能力与综合素质的活动，与公司日常管理紧密相

连。狭义培训指的是企业为了提高员工职业能力与综合素质而组织的教育活动，

是一项单独的工作任务。通过上述培训基本概念的描述，可以看出有几个主要的

要素，从培训目的来看，是为了员工个人和公司战略目标的实现；从培训对象来

讲，包括不同工作岗位和职级的，培训内容也会有所差异；从培训资源来讲，企

业应全力以赴协调一切可支配的资源，形成自己的资源优势；从时间角度来讲，

培训不仅可以使员工能够顺利高质量完成当下的工作任务，也可以为员工将来的

职业发展储备一定的经验与生存技能。

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