医保定点药店工作总结(真题5篇) .pdfVIP

医保定点药店工作总结（通用5篇）

医保定点药店工作总结篇1

20__年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药

店法律法规，切实加强对医保定点药店工作的管理，规范其操作行为，

努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。

现将年度执行情况总结如下：

一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医

疗零售企业统一“绿十字”标识。在店堂内显著位置悬挂统一制作的

“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和投诉箱，公布了医保

监督电话。

二、在店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以

及从业人员的执业证明。

三、我店已通过省药监局《药品经营质量管理规范GSP》认证，

并按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以

及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并

建立与此相配套的档案资料。

四、努力改善服务态度，提高服务质量，药师(质量负责人)坚持在

职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，

热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点药店成为

面向社会的文明窗口。

五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，

规范医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。

六、我药店未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方

药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，同时审核、

调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。

七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无

论选择何种支付方式，我店均实行同价。

八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保

组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，

保证会议精神的落实。

综上所述，20__年，我店在市社保处的正确领导监督下，医保定

点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。20__年，我店将

不辜负上级的希望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，

做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的健康发展作出

更大的贡献。

医保定点药店工作总结篇2

我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离

工作的实际要求还有一定的差距。但我能够克服困难，努力学习，端

正工作态度，经常写药店收银员工作总结，积极的向其他同志请教和

学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有

的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，并

写了药店收银员工作总结，也算是对自己工作的一个总结吧。下面就

是我药店收银员工作总结。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业

纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可

能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银

台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银

员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产

生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，

以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时

都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物

品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任

意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目

并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用

的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品

带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和

视线所见的药店内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状

况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收

银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该

项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与

重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支

架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡

的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其

遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意