团队协作心得体会 .pdfVIP

团队协作心得体会范文1

随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激

烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的状况和环境极其复杂，在很

多状况下，单靠个人潜质已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的

行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作。而

合作团队-在那里简称为“团队”。的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行

必要的行动协调，持续组织应变潜质和持续的创新潜质。

一、团队的定义和特点

所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同职责的统一目标和标

准而奉献的一群人。团队不仅仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。

团队所依靠的不仅仅是群众讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调透过成

员的共同贡献，能够得到实实在在的群众成果，这个群众成果超过成员个人业绩

的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一

个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战好处的目标，才能激发

团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。

团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担群众职责。没有这一承诺，

团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的群众。

很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀

的工作团体与团队一样，具有能够一齐分享信息、观点和创意，共同决策以帮忙

每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把

工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和职责，工作团体目标只是个人

目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会

尝试那种正因多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组

织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。高效出色的团队具有如

下的特点：

1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时刻、精

力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地

明白团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方

向和方针。

1

2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行

动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼

此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而发奋。

3、承担职责。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对

团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的

职责。

4、关联融洽。团队成员之间就应互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，

相互信任，并勇于表达自我。

5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目

标而发奋工作，并在工作中相互协调配合。

6、和谐的领导艺术。团队的要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及

个人需求到达平衡、和谐。

7、短小精悍。团队的规模不宜过大，应短小精悍，其规模一般不超过10人。

8、技能互补。出色的团队应具有如下/种技能：-#。拥有技术专家型人员;-!。

拥有善于解决问题和果断决策的人员;-/。拥有善于人际交往的人员。各项技能的

正确组合是团队成功的关键。

9、行动统一。团队成员务必平等地分担工作任务，并就各自的工作资料取得

一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾

冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。

10、反应迅速。团队就应着眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相

机而动。

二、采用团队模式的动因和时机

企业采取团队模式，主要受到外部和内部的两个因素的驱动。

外部因素有：

1、客户的期望值更高。如对物质超所值，多样选取，以及对包括质量、服务

和技术支持在内的整套产品的需求。

2、更加复杂的市场和产品。如市场的多样化，以及产品和产品功能的不断增

加。

3、商业不确定性更大。如不断变化的市场，产品生命周期缩短，以及对用户

2

需求作出反应的需要。

4、市场竞争加剧。

内部因素有：

1、允许高级管理层从方法角度思考问题。采用团队模式可把高级管理层从繁

杂的