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人工智能新潮电子总第569期

人工智能在高校图书馆智慧服务中的应用研究

宋晓华

（山东大学图书馆，山东济南250100）

摘 要：本文探讨人工智能（AI）技术在高校图书馆服务中的应用。通过分析当前图书馆面临的挑战，研究

展示了AI如何提升信息检索、用户交互和资源管理效率。重点关注智能检索系统、自然语言处理和数据分析在提

高图书馆服务质量和用户体验方面的作用。此外，本文还探讨在实施这些技术时需要考虑的伦理和隐私问题。研

究结果表明，虽然AI提供显著的优势，但也需要对图书馆员进行相应的培训，以充分利用这些技术。

关键词：人工智能；高校图书馆；信息检索；自然语言处理；数据分析

随着人工智能技术的飞速发展，其在高校图书馆技术更新和人员培训也是高校图书馆面临的重要

中的应用日益成为研究热点。这一个创新技术不仅为挑战。随着新技术的不断涌现，图书馆工作人员需要不

图书馆带来前所未有的智慧服务模式，还极大地提升断更新自己的技能，以适应新的工作需求。同时，由于

信息检索的效率和精确性。本文深入探讨人工智能如图书馆职能的扩展，图书馆员的角色也发生变化，从传

何革新传统图书馆服务，同时关注其可能带来的挑战，统的书籍管理者转变为信息服务的提供者，这就要求

旨在为高校图书馆的智慧化转型提供理论指导和实践他们具备更加广泛的知识和技能。

参考。通过这项研究，我们期待揭示人工智能在现代在需求方面，高校图书馆首先需要提升服务效率

图书馆服务中的真正潜力。和质量。这不仅包括提高信息检索的准确性和速度，

一、高校图书馆的当前挑战与需求还包括提供更为丰富和多样化的学习空间和学习工

高校图书馆作为学术研究和教育的重要支撑，面具。例如，设立研讨室、静音阅读区、多媒体学习区等，

临多方面的挑战和需求。在信息技术高速发展的今以适应不同用户的学习需求。

天，这些挑战更加复杂且迫切。高校图书馆需要加强与教学和科研的结合。图书

数字化转型是高校图书馆面临的最大挑战。随着馆应成为学术研究的助力，提供必要的资源支持和研

数字资源的日益增多，传统的纸质资源正逐渐失去主究服务。这可能包括组织学术讲座、研讨会，提供科研

导地位。高校图书馆需要不断扩大电子书籍、在线期数据管理和文献检索培训等。

刊、数据库等数字资源的收藏范围，同时确保这些资图书馆的社会参与和文化建设也是不容忽视的需

源的可访问性和使用便捷性。此外，数字化转型不仅求。图书馆应成为校园文化的重要组成部分，通过举

仅是资源形式的改变，还包括服务方式的创新。如何办各类文化活动、展览等，丰富校园生活，促进学术文

有效利用数字技术提升用户体验，是图书馆需要深入化的交流。

考虑的问题。总的来说，高校图书馆在快速变化的信息时代中

信息检索和资源管理是另一个关键挑战。随着信面临前所未有的挑战和需求。如何适应这些变化，有

息量的爆炸式增长，用户在面临大量信息时往往感到效应对挑战，满足需求，是图书馆未来发展的关键。

不知所措。图书馆需要提供更加高效、智能的检索工二、人工智能在信息检索中的应用与创新

具，帮助用户快速定位所需信息。同时，资源管理也变人工智能（AI）技术在信息检索领域的应用和

得越来越复杂。如何有效管理和整合各类资源，确保创新，已经成为提升图书馆服务效率和质量的关键。

资源的高效利用，是图书馆必须解决的问题。AI技术通过模拟人类的认知能力，提供更加智能、准

用户需求的多样化也对图书馆提出新的挑战。不确且快速的检索服务，极大地改变传统的信息检索

同的用户群体有着不同的信息需求和使用习惯。例如，模式。

研究生和教师可能更关注深度的学术资源，而本科生自然语言处理（NLP）技