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品质基础教育理解度测试[复制]
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
员工编号:
________________________
1、关于客户第一和品质第一，说法不正确的()[单选题]*
要努力满足甚至超越客户要求
品质第一就是在考虑产品问题时将品质放在首位
后工程就是客户
品质第一就是达成目标(正确答案)
2、关于变化点管理的说法，正确的是()[单选题]*
变化点就是指人员的变化，如休假等
可视化是变化点管理的目的
变化点管理需要做好事前准备、事中确认、事后记录(正确答案)
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