惠普IDC：2024年智慧文印解决方案白皮书.pdf

智慧文印

解决方案白皮书

执行概要

当前数字经济蓬勃发展，中国各组织正深入推进数字化转型，预计在����-����年间，将以

��.�%的五年复合增长率位居全球前列。此外，在当前激烈竞争的市场环境下，组织也正寻

求更加多元化的降本增效的手段以提升整体竞争力。IDC调研显示，在数字化转型深入发展

和降本增效的双重背景下，七成以上的企业管理者认为在组织日常运营中，文印管理是连接

物理文档和数字工作流的桥梁，对提高工作效率、促进信息的流通和共享、增强组织的灵活

性和响应能力有重要作用，是组织数字化转型的重要驱动力。此外超过��%的组织认为文印

管理正在为组织带来显著的降本增效的价值，文印管理领域也正迎来新的发展契机。本报告

从组织数字化转型的多个核心领域出发，深入剖析现代化组织对文印管理的具体需求，探究

智慧文印管理解决方案将从哪些方面助力组织数字化转型。

具体来看，组织的数字化进程主要反映在以下几个关键层面：提升业务

灵活性和管理规范化、优化全方位办公体验、实现组织层面的成本降低

和效率提升、确保信息安全与业务连续性、以及推动ESG和长期可持续

发展。文印管理的需求涵盖了工作流管理、远程打印、优质售后服务、

易操作性、低总拥有成本、快速打印、高打印质量、稳定性和节能环保

等多个方面。

不同规模的组织对文印服务的需求各有侧重。大型企业（Enterprise）由

于分支机构众多、部门广泛、安全要求严格以及高端商务需求，关注是

否能够实现平衡部署和便于全面管理的目标，也更加重视文印管理的工

作流集成、远程打印支持以及高质量的打印输出；而中小企业（SMB）

由于运维能力有限且常使用多种免费办公软件，关注厂商的售后服务、

软件兼容性以及工作流管理能力的同时也重点关注总拥有成本。

IDC预测，文印管理作为数字化转型的核心环节之一，将紧密结合新兴技术，朝

着智能化和个性化方向升级。技术发展及应用将重塑文印管理行业的格局和服务

方式。应对企业用户需求的不断变化，文印管理市场预计将逐步过渡到合约服务

模式。

引言

数字化转型，不仅让数字世界变得更加丰富多彩，我们工作和生活中的实体对象也因此被赋予了新的效率和体验。

文印管理作为组织日常运营管理的重要领域，在数字化时代也正与时俱进，也在不断地创新和提供更优的用户体

验。IDC作为全球知名的市场研究机构与文印行业领导者惠普共同发布的报告，将通过调研及不同行业的企业的应用

案例为您揭示文印方案在数字化时代为企业带来的多方面的价值，希望这本报告能为组织的数字化和文印管理带来

更加前沿的洞察和思考。

⸺IDC全球及中国副总裁王吉平博士

当今数字化转型的浪潮中，组织对于文印管理的要求日益提高，不仅追求效率的提升，更注重成本的降低与业务流

程的优化。作为全球领先的文印解决方案提供商，惠普始终倾听客户的声音，不断从硬件到软件全方位深化创新。

我们的文印管理解决方案旨在满足企业不断变化的数字化需求，通过持续的技术升级和服务优化，助力企业实现降

本增效、提升企业协同和流程优化，推动企业的数字化转型，为业务的持续增长提供强有力的支持。我们致力于成

为您数字化转型道路上的可靠伙伴，共同开启智能文印新篇章。

⸺惠普公司全球副总裁打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东

作为信息化管理部门，我们最看重的是能够实实在在提升设备和流程管理效率，降低人工投入的技术解决方案。惠

普的数字化文印管理解决方案，大幅降低了我们医院文印设备运维的人力投入。几百台设备的运行、检测状况统一

在线管理，设备故障、耗材余量的实时监控和及时处置，有效降低了IT人员的工作强度，提升了各科室业务效率，

实现了设备的智能化管理。

⸺某三甲医院信息化主管

作为信息化管理部门，我们深知在生产研发过程中文印需求的复杂性和耗材管理的重要性。我们一直在寻找能够提

升设备和流程管理效率的技术解决方案。通过采用惠普的文印设备，并结合惠印管理服务，我们实现了文印资源的

按需配置和稳定供应。这一解决方案不仅实现了设备的自检和耗材库存的定期检查，确保了耗材供应的连续性和稳

定性，还实现