2024年版标准定期服务协议模板版.docx

2024年版标准定期服务协议模板版A版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1服务范围

1.2定义与解释

第二条服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务时间

第三条服务费用

3.1费用标准

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条服务期限

4.1起始时间

4.2终止条件

4.3续约条款

第五条双方义务

5.1甲方义务

5.2乙方义务

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

第七条违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

第九条法律适用

9.1适用法律

9.2诉讼地点

第十条合同的变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更与解除的程序

第十一条附则

11.1合同生效

11.2合同附件

11.3合同修改

第十二条甲方（客户）信息

12.1名称

12.2地址

12.3联系人

第十三条乙方（服务提供商）信息

13.1名称

13.2地址

13.3联系人

第十四条其他约定

14.1特殊约定

14.2默认条款

14.3权利与义务的转让

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1服务范围

（1）技术支持服务：乙方负责解决甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题，提供技术咨询和指导。

（2）售后服务：乙方负责在合同约定的服务期限内，对甲方使用乙方产品过程中出现的问题提供解决方案，确保甲方正常使用产品。

（3）培训服务：乙方应为甲方提供操作和维护乙方产品的培训，确保甲方能熟练使用乙方产品。

1.2定义与解释

（1）甲方：指本协议签订时，与乙方签订合同的自然人、法人或其他组织。

（2）乙方：指本协议签订时，与甲方签订合同的自然人、法人或其他组织。

（3）服务期限：指本协议约定的乙方提供服务的起始时间和终止时间。

（4）服务费用：指甲方根据本协议约定，应支付给乙方的服务报酬。

第二条服务内容

2.1服务项目

（1）产品安装与调试：乙方负责将乙方产品安装到甲方指定的地点，并确保产品正常运行。

（2）技术支持：乙方通过电话、在线客服或现场服务等方式，为甲方提供技术支持。

（3）产品培训：乙方应为甲方提供乙方产品的操作和维护培训，确保甲方能熟练使用乙方产品。

（4）售后服务：乙方负责在服务期限内，对甲方使用乙方产品过程中出现的问题提供解决方案。

2.2服务标准

（1）服务响应时间：乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内给予回应，并在24小时内提供解决方案。

（2）服务质量：乙方应确保提供的服务能够满足甲方的正常使用需求，保证甲方业务不受影响。

（3）培训效果：乙方提供的培训应确保甲方能熟练操作和维护乙方产品。

2.3服务时间

乙方提供服务的具体时间如下：

（1）产品安装与调试：自甲方通知乙方到现场之日起，应在5个工作日内完成。

（2）技术支持与售后服务：自甲方提出服务请求之日起，应在24小时内提供解决方案。

（3）产品培训：自甲方提出培训请求之日起，乙方应在10个工作日内完成培训。

第三条服务费用

3.1费用标准

本协议约定的服务费用如下：

（1）产品安装与调试费：人民币元。

（2）技术支持服务费：人民币元/月。

（3）售后服务费：人民币元/次。

（4）培训服务费：人民币元/人·天。

3.2支付方式

甲方应按照本协议约定的费用标准，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

本协议签订后，如因市场行情变化等原因，乙方可按约定的比例对服务费用进行调整。调整后的费用标准应提前一个月通知甲方。

第四条服务期限

4.1起始时间

本协议约定的服务期限自双方签订之日起生效，至合同约定的服务项目全部完成之日止。

4.2终止条件

有下列情形之一，本协议即终止：

（1）双方协商一致解除本协议；

（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面通知甲方后，甲方在规定时间内仍未支付；

（3）乙方无法按照本协议约定的服务标准提供服务，甲方书面通知乙方后，乙方在规定时间内仍未改善；

（4）法律、法规规定的其他终止条件。

4.3续约条款

本协议终止后，如甲方仍需乙方提供服务，双方可按本协议约定的条件续签。

第五条双方义务

5.1甲方义务

（1）提供服务场所：甲方应提供乙方进行产品安装、调试、培训等服务所需的场所。

（2）支付服务费用：甲方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，向乙方支付服务费用。

（3）配合乙方工作：甲方应积极配合乙方的服务工作，提供必要的信息和协助。

5.2乙方义务

（1）提供优质服务：乙方应按照本协议约定的服务标准，向甲方提供优质、高效的服务。

（2）必威体育官网网址义务：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业