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绝密★启用前
顺德区数字城管系统镇街坐席员业务培训
考试试卷
考试形式：开卷考试时间：120分钟
镇街：姓名：得分：
一、填空题（本大题共12小题，每空0.5分，共10分）
1.数字城管是指通过综合应用现代信息技术，采用“”和“”
相结合的管理方式，对城市实现精确、协同、高效管理的一种崭新的城市管理模式。
2.电子地图的方向判读规则为，图上1厘米代表实地40米，该地图的比例尺
为。
3.数字化城市管理运行过程包括采集、、、处理、反馈、等6个环节。
4.部件类案件派遣过程中，对于责任单位的选择可参考“部件详情”中的信息。
5.数字城管的两个管理轴心中，派遣员属于轴。
6.对于公众投诉案件，受理员完成案件登记后，需经过操作后，方可进行立案处理。
7.没有进行实质性处理或不能在规定的处理时限内完成的案件，可对其作处理。
8.采集员在收到核查任务时应在小时内核查完毕。
9.系统中的案件统计功能只授权给、角色。
10.案件列表中，黄色信号灯代表。
11.系统中案件的预立案环节由角色完成相应操作。
12.请按顺序列出以下实地部件设施的小类名称、、、
。
二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分，全部打√或全部打×得0分）
1.12319服务电话中公众投诉的所有城市管理问题都要求在数字城管系统中立案并处理。（）
2.双击查看待办案件中的案件，案件就会出现在在办案件列表。（）
3.数字化城市管理对象是指城市管理的部件、事件。（）
4.采集员巡查中发现并排的雨水井盖和上水井盖均有破损，可在同一案件中进行描述。（）
5.采集员巡查中发现污水井盖丢失，但地图上查找不到该部件，可放弃上报。（）
6.机动车乱停放的结案判定标准为：查处或拖离现场。（）
7.上报一宗虚假案件或人为捏造案件，将在顺德区数字城管考评中扣30分。（）
8.对小件暴露垃圾、张贴小广告等简单城管部件、事件问题，由采集员现场自行处理，并将处理前后的
照片发送到监督指挥中心，监督指挥中心核实后可按简易处理流程结案。（)
9.专业部门告知案件已处置完成，并上传了法律文书、计划材料和现场处理的证明图片等附件，指挥中
心可进行案件结案处理。（）
10.数字城管系统中一个案件，可以同时派遣给同一部门内的多个用户账号进行案件处置。（）
三、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、
多选或未选均不得分。
1.雨水井盖堵塞（一般性）的处理时限为（）小时。
A.4B.24
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